“我们企业对电的依赖性很大，近期的高温和雷电天气对我们影响不小，多亏有咱们电力专业人员为我们保驾护航，我们用电很安心。”9月3日，在确山县半导体智造产业园，河南国电资通科技有限公司负责人张国俊对来前来走访的电力工作人员啧啧称赞。

秋已至，夏未央。立秋虽过，确山县域气温却依然居高不下。面对持续发威的“秋老虎”，确山县供电公司结合夏末秋初用电特点和本地实际，积极应对，协同作战，精心优化电网方式，强化设备特巡保护，主动走访深化服务，提前谋划做好防汛保供，全力唱响“奉献曲”、齐奏“创新曲”、高歌“服务曲”，为万千客户送去屡屡清凉，为人民群众点亮万家灯火。

“电医生”精细运维在路上

“无人机信号正常，航线选择正确，可以起飞。”8月27日，随着巡视任务的下达，一架搭载高清摄像头的多旋翼无人机按照规划的航线和指令，对确山县西部山区配网线路开展精细化巡检。

为让辖区群众用电安心电、优质电，确山县供电公司结合历年入秋后负荷变化、电网设备运行台账，对中午、晚间两个高峰用电时段，加强对变电重要设备、重点区域测温巡视，全面排查掌握电网运行状况，为接下来的秋检作业做足准备。同时，深化“立体巡检+集中监控”应用，通过无人机协同对线路走廊、杆塔等进行精细化巡检，有效克服了辖区山区丘陵等复杂区域的困扰，实现了远距离获取设备运行状态、温度等信息，密切监控了电网和设备的运行状态，深度排查了电网安全隐患，大大提高了巡视检查效率及运维水平。

8月以来，该公司积极利用“微网格”服务队伍，通过微信群、朋友圈、短信等平台推送了300余条安全用电知识和电力法律法规，引导客户科学用电、节约用电、安全用电，确保辖区用户秋季用电无忧。

“电小二”精准服务加速度

9月2日，在确山县恒久机械制造有限公司智能生产车间，显示屏灯光闪烁，机器人吊臂正在流水线上作业，生产流程有条不紊地进行。而在一旁的配电室，供电服务人员正在为其用电设备进行全面“体检”，护航企业秋季用电安全。

“今年我们企业运行好于往年，企业产品换挡升级，优质的电能供应为我们企业绿色低碳转型提供了坚强保障。”恒久机械制造有限公司董事长周立刚介绍道，“目前，二期工程也投入了使用，正全天候生产，我们对未来发展也是信心倍增。”

该公司围绕“政企‘零障碍’，让用户‘舒心’”的工作目标，建立“政府主导、电网主动、政企联动”工作机制，主动对接潜在客户，前移服务起点，超前收集报装资料，编制供电方案，并由“客户经理+项目经理”上门主动做好电力需求服务工作，建立“电等企业”服务新模式，助力企业“早用电、早投产”，充分体现出电力服务的优质、高效和便捷。

同时，打通政企数据共享通道，将12项联办业务流程优化为5项，积极推行阳光业扩、一证办理、一件事一次办等服务举措，不断在提供优质服务上持续做“加法”，在客户办电环节、成本和时间上不断做“减法”，精准服务助企“轻装上阵”。

“电保姆”贴心服务到门口

8月10日，尽管骄阳似火，但确山县留庄镇稻田公园内却游人如织，确山县第五届稻田文化艺术节在这里如火如荼举办。

稻浪起伏迎宾客，艺术花开映稻田。留庄镇稻田文化公园占地500余亩，荷塘150余亩，园内建有2000余米观光通幽小径和迎宾长廊，配套20米高的两座迎宾观光塔和游客中心，农家乐、休闲娱乐等，稻田画观赏区利用不同色彩水稻，每年设计种植不同主题图案。

为确保活动用电安全，确山县供电公司积极与当地政府对接保电工作，提前设计保电方案，选派熟悉该公园用电情况的台区经理负责此次保电，并为应急发电车架设临时供电线路，保障活动期间舞台、电商直播车、现场展示区、音响设备等临时用电，全力支持县域特色活动开展。

此外，为更好地服务地方特色产业发展，确山县供电公司积极开展“大走访”和“万人助万企”活动，详细了解企业电力供应、生产销售和发展规划等情况，倾听企业用电需求，落实惠企暖企举措，“零距离”讲解安全用电、节约用电知识，针对各特色产业生产特点“量身定制”用电方案，减少企业用电成本，及时响应客户诉求，升级电子化便捷服务，提升客户用电感知和满意度。今年以来，已高效完成冠龙建材、万强实业增容、半导体智造产业园等接网工程33项，累计降低企业办电成本485.22万元。

目前，在强有力的电力保障下，确山县已培育县内中药材生产、加工、经营主体200多家，其中骨干龙头企业10多家，专业合作社及家庭农场100多家，年产值达2.2亿元，优质的电力供应也得到了政府部门和广大用户的肯定和赞扬。

下一步，确山县供电公司将密切关注天气变化情况，对高温、雷电、暴雨等天气做到提前预警，警钟长鸣，做到迎战夏峰力度不减、优质服务水平提升。同时，结合县域地域规划和产业特点，精准安排上门服务，努力打造服务特色产业、助力乡村振兴的低碳高效发展“确山模式”，用“满格”电力谱写县域高质量发展新篇章。

供稿：确山县供电公司 陈岩 刘继业