今天上午8:30
《党风政风热线》
上线单位
国网平顶山供电公司
走进直播间的嘉宾有
国网平顶山供电公司
党委书记张树森
运维检修部主任赵元林
市场营销部主任付小梅
电力调度控制中心副主任赵炜
配网管理部主任王锴
王先生：我住在朗润小区，天马上热起来了，一开空调担心会不会停电，今年夏天用电到底咋样？
根据目前负荷预测，迎峰度夏期间，我市供需形势为紧平衡。但是请您放心，极端情况下，供电公司将坚决扛牢电力保供责任，从发电侧、电网侧、需求侧多向发力，通过经济激励、政策引导等手段，引导用户错峰避峰用电，鼓励工业用户调整生产计划，商业用户调整营业时间，减轻电网高峰负荷压力。也就是说，让工业用电错开负荷高峰，让电于民，保障民生可靠用电。同时也向广大用户发起倡议，倡导绿色、低碳生活，积极参与节电行动，共同营造安全、稳定、和谐的用电环境。
陈先生：我是鲁山这边村里的，这儿有点偏，村里留守老人多，上次遇到停电都可急，不知道该联系谁、咋报修，这种情况咋办？
为服务农村特殊群体，我们推出“一对一帮扶”机制，联合村委会为留守老人、行动不便用户建立档案，安排网格员定期上门检查用电设备，并张贴24小时抢修电话卡片，提供电话代报修服务。同时，我们通过“网上国网”APP、短信、村广播等渠道，实时推送停电原因、抢修进度和恢复时间；对不会使用手机的用户，由网格员或台区经理上门告知。此外，我们还计划在各村设立“电力服务联络点”，配备简易故障处理指南，让村民更便捷获取用电帮助。
刘先生：最近这几个月大风天特别多，有时候家里突然停电，物业有时在群里说一声啥情况，但是不知道什么时候会恢复也可着急，这种情况咋办呢？
当遇到突然停电，您想了解抢修进度：可以拨打平顶山供电公司24小时本地服务热线0375-2768888或者总经理热线2766666，工作人员会为您查询停电原因和预计恢复时间；也可以通过“我要找电工”微信小程序联系您的客户经理，客户经理将第一时间向您告知停电现场情况及抢修进度。同时，客户经理也会及时告知小区物业故障原因及预计复电时间，由物业在微信群通知大家。
平先生：我是房地产置业工作人员，有时会收到供电公司让清理飘带、异物等通知，想问一下是什么原因？
我们变电站附近如果存在飘带、彩钢瓦等易漂浮物。在极端大风天气下，会吹落到变电站设备上，造成我们附近居民停电。例如最近的几次大风天气，我们供电公司人员会在大风天气前进行变电站附近的异物检查清理，大风期间，加强巡视及时发现是否有漂浮物刮到变电站内并快速清除，大风天气后会进行设备的再次检查，确保站内设备的正常运行，保障我们居民的可靠用电。
王先生：供电公司是怎么提高维修速度的？
为提升运维效率，我们推行“网格化”管理模式，将农村区域划分为多个责任片区，配备专职运维人员和抢修队伍，24小时待命。同时，利用红外测温、无人机巡检、在线监测等技术手段，对设备进行动态隐患排查，做到故障早发现、早处理。针对反复出现的设备问题，我们建立“一患一档”跟踪机制，深入分析故障根源，通过技术改造、优化巡检频次等方式根治隐患。此外，我们还定期组织运维人员技能培训，提升故障处置能力，并开通“绿色通道”，对涉及民生用电的故障优先抢修，最大程度减少停电时间。
网友：我们小区电费都是小区物业收的，在手机上不能缴费，这是啥情况？
由于部分小区为非电网公司直供小区，未实现“一户一表”供电，居民电费需交给小区物业，由小区物业进行收取，暂无法通过手机缴费。
宇言：马上到用电高峰了，和平路这边的变压器能否提前检测，不要高温期间停电了。
非常感谢您对供电工作的关心与建议！关于您提出的和平路变压器在用电高峰前进行检测的诉求，我们高度重视。目前，供电公司已将和平路区域变压器检测纳入近期重点工作计划，近期将完成全面检测工作。我们将安排专业技术人员对变压器的运行状况、绝缘性能、负荷承载能力等关键指标进行细致排查，及时消除潜在隐患，全力保障用电高峰期间的安全稳定供电。同时，在整个夏天用电高峰期间，我们会加强对该区域供电设备的巡检频次和监测力度，24小时应急抢修队伍也将随时待命，一旦出现突发情况，确保能够迅速响应、高效处置。若您后续还有任何用电问题或建议，欢迎随时拨打24小时政务服务热线0375-2912345，我们将竭诚为您服务！
不负：有一次和朋友聊天发现他们电费比俺家少，一问说有分时电价，这和电费有啥影响？
依据《河南省发展和改革委员会关于调整工商业分时电价有关事项的通知》（豫发改价管〔2024〕283号），居民“一户一表”用户、合表用户可自愿选择执行居民分时电价,高峰时段为每日8:00至22:00，用电价格每千瓦时提高0.03元;低谷时段为每日22:00至次日8:00，用电价格每千瓦时降低0.12元。对于每天晚上22点至次日8点用电量占全天用电量的20%以上的居民用户，申请峰谷分时电价更划算。
thor：天越来越热，俺家空调都开着，想随时查询电量，在哪里可以查？
供电公司通过“国网国网”APP提供用电日历和电量趋势线上查询服务，居民下载“网上国网”APP绑定用户户号后即可随时查询每日电量情况。
网友：常绿北宸上苑正式电，啥时候能通？
常绿北辰上苑小区于2024年向供电公司提交“一户一表”用电申请，供电公司安排客户经理密切跟踪办电全过程，为客户提供技术支持和服务咨询。目前，小区开发商尚未完成内部电力设施建设，预计2026年春可完工并申请竣工报验，验收通过后居民可以用上正式电。
网友：宝丰玉带丽景小区十几年了，电费7毛五一度，费用直接交给物业，怎么样才能加入国家电网，用上平价电？
宝丰玉带丽景小区由于内部电力设施未移交供电公司，目前由物业管理并收缴电费。小区内电力设施实施“一户一表”改造并验收合格后，可整体移交供电公司管理，由供电公司直供到户、抄表到户。
END
编 辑：王亚亭
责任 编辑：吴 双
审 核：朱 飞
监 制：李 阳 黄 磊 李会勇
（*免责声明：除本地新闻、原创内容及特别说明外，其余转载的所有文章、图片、音频视频文件等，资料版权归版权所有人所有。因非原创文章及图片等内容，无法一一和版权者联系，如原作者或编辑认为作品不宜上网供浏览，或不应无偿使用，请及时通知我们，本平台会第一时间采取相应措施，避免给双方造成不必要的经济损失。本文章如无意侵犯了媒体或个人的知识产权或肖像权，请来电告知立即予以删除。）