近日，热心市民刘先生拨通了12345政务服务便民热线，反映富康小区北侧路中间，多条通信线缆垂落，过往行人需弯腰侧身避让，电动车、小型车辆也只能减速缓慢穿行，存在安全隐患。希望12345热线协调相关部门核实情况并及时处理。

夏邑县12345热线平台接到刘先生的诉求后，高度重视，立即响应。热线办公室迅速与相关承办单位对接，并安排热线督办专员全程跟踪。督办专员协同联通、移动、电信三家通信运营商赶赴现场。在现场，三家运营商经过共同勘查和高效沟通，迅速敲定了解决方案，立即对垂落线缆进行整理，并同步清理拆除废弃无用的线路。

民生无小事，枝叶总关情。 几条垂落的线缆，牵动的是市民出行的安全与便利。夏邑县12345政务服务便民热线，始终将群众的“急难愁盼”放在首位。从接到刘先生的忧心来电，到联动多方、现场协调、火速施工、隐患消除，这不仅是效率的体现，更是“民有所呼，我有所应”的生动实践。

来源：夏邑县12345服务热线

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编 辑：徐  波    责  编：张  鑫    审  核：兰希法

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