顶端新闻记者 宋红胜 通讯员 安卫华 陈璞

10月28日，国网辉县市供电公司组织焦裕禄共产党员服务队走进峪河镇肖吕村，对正在进行秋灌的大型喷灌设备进行安全用电检查，向村民宣传安全用电和电力设施保护相关知识。

入秋以来，该公司围绕“通上电、无舆情”的目标，严格贯彻落实河南省电力公司关于秋粮生产保供八项举措，确保秋粮生产用电保障。

主动对接政府，强化用电宣传。主动及时对接地方政府相关部门，掌握秋粮生产整体工作安排，做好秋收期间负荷预测，精准保障用电需求。利用短信、宣传单、警示牌、村头广播等渠道宣传电力设施保护及安全用电常识，避免发生农用车辆碰触导线引发短路等涉电事件。

精益设备管理，提升应急能力。针对配变、电杆拉线、交叉跨越线路进行排查，提前清理田场间线路树障、清除配电变压器台区及配电室周围杂物，避免电力设施损坏，保障设备安全稳定运行。加强乡镇供电所抢修站点及应急抢修力量配置，提前做好无人机、照明电源等抢修照明物资准备，按照“先复电、后抢修”原则处理故障停电，确保农户用电需求及时响应。

便捷交费渠道，加强用电指导。开通办电绿色通道，简化业扩报装流程，容缺办理，利用“村网共建”电力便民服务点和网格电话等多渠道、多方式及时满足客户用电需求；推广应用线上交费渠道，提供“扫码办、刷脸办、一证办”等便捷办理措施，延长营业厅营业时间，增加备班力量，确保用电充值刷卡渠道多、交费快。主动对接粮食生产加工企业，针对大型电烘干设备用电，通过设备业主“一对一联系、点对点服务”机制，加强安全用电指导，确保晾晒设备安全稳定运行。

畅通服务渠道，规范流程管控。严格落实首问负责制，保持供电所服务电话、客户经理网格电话24小时畅通，通过微信群、我要找电工等途径，确保客户“快速找到人、问题能解决”。规范农业灌溉收费系统及票据填写，避免出现歧义表述，联合当地政府督促村委或用水合作组织进行整改，防范农田机井灌溉收费风险。

同时，该公司还主动衔接高标准农田规划，结合项目电力设施用电需求和建设时序，科学编制相关配电网加强改造方案，及时掌握项目建设安排，主动提供便捷办电服务，指导建设单位在项目实施前办理用电申请，全力保障秋收秋种期间的安全可靠供电。