今日洛报融媒记者从洛阳市市场监管局12315指挥中心了解到,截至10月7日16时,国庆假期该中心共受理各类诉求5122件,其中咨询3321件,已全部当场解答办结;投诉、举报1801件,已全部及时分流转办至辖区市场监管部门办理,为消费者挽回经济损失49.23万元。
具体来看,投诉类型主要集中在商品质量、住宿服务纠纷、餐饮服务、洗浴服务、食品内有异物、服装质量、食品质量、办卡退费、加油油枪计量不准、停车收费、通信设备质量、电信业务、订(定)金退还等。举报类型主要集中在虚假宣传、经营资质、假冒伪劣、价格违法行为等。
洛阳市市场监管局相关负责人介绍,国庆假期期间,洛阳各级市场监管部门接到来洛游客的诉求后,5分钟响应、半小时见面、24小时办结,全力维护广大消费者的合法权益,让大家在洛阳玩得舒心和顺心。国庆期间,洛阳未发生食品安全、特种设备等安全事故,整体市场秩序平稳有序。(洛报融媒·洛阳网记者 李岚 通讯员 孙怀真 李二帅 文/图)