大河报·豫视频记者 张波 通讯员 赵琳

11月21日，国网辉县市供电公司组织工作人员开展大规模的客户走访活动，深入了解客户的用电需求和意见，进一步优化供电服务。

走访中，该公司工作人员对客户家中侧供电线路、自备电源、插座、开关以及各类设备的运行情况开展了全面检查，并针对用户存在的安全用电隐患，指定专人跟踪、督导和服务，做好客户责任隐患治理，及时解决客户用电难点，强化客户安全用电意识。同时，大力宣传电器用电安全、用电火灾防范、电线电路检查等用电知识，让大家了解用电的正确方法，增强防范电火灾以及其他用电事故的能力。

此次走访，该公司收集了客户大量的宝贵意见，这些意见将会成为以后优化供电服务、提升营商环境的重要依据、该公司将始终坚持以客户为中心，不断创新服务形式、提升服务质量、降低用电成本，为地方经济的蓬勃发展创造了良好的电力条件，成为提升经济高质量发展的重要力量。

下一步，该公司将继续精细化实施“网格化”服务，持续优化电力营商环境，主动上门征求用户意见和建议，了解用户实际用电需求，对辖区内用户开展常态化用电服务，为用户科学节约用电提供合理化建议，及时帮助解决实际用电问题。