少跑腿、就近办、高效办，是提升群众办事体验的关键。今年9月起，南阳市248个乡镇社保网点正式运行，实现社保经办基层服务全覆盖，实实在在打通了服务群众的“最后一公里”。

在卧龙区光武街道工业路社区党群服务中心记者看到，一块崭新的“河南社保便民服务合作网点”牌子被工作人员放在了醒目的位置，这里设置了社保经办服务窗口，社区居民来到就近社区网点就能办理各项社保业务，实现办理高频事项“不出村（社区）”。

当天下午，社区居民刘丽来到工业路社区社保便民服务网点查询家人的城乡居民养老保险参保缴费年限，根据身份信息，社保经办人员很快便有了查询结果。

【居民 刘丽：我今天来办的是我们当家的养老方面的，有些不懂的我跑到社区来问，现在在家门口很方便，到这边讲的也很清楚，很满意。】

【卧龙区光武街道工业路社区社保服务站专干 杜娟：我们设立了四个群，分门别类逐一通知，让大家及时到社区办理业务，针对一些行动不便，年龄大的我们会主动上门办理。】

据了解，自今年8月份南阳市社保经办服务全覆盖工作启动以来，针对基层网点建设存在的短板弱项，我市统一制定了乡级、村级网点的人员、场地、设施配备标准。同时，结合乡、村基层实际，制定培训手册，对基层经办人员普遍开展轮岗实训，全方位提升基层社保经办服务质效。

【邓州市人社局社会保险中心主任 王爽：我们通过到市里参加系统培训，熟练掌握了职工养老保险、工伤、失业等新增受理业务的办事流程和操作方法，能够实现简单事项即来即办、复杂事项“最多跑一次”，让参保单位和职工少跑腿、就近办。】

下一步，我市将全面提高了基层网点服务能力，做到社保政策“一口清”，业务办理“一遍成”，把实事办实、好事办好，切实增强人民群众的获得感、幸福感、便捷度、满意度。

【南阳市社会保险中心党委书记 李建军：按照“资源整合、统一标准、规范运作、便民高效”的原则，全面推动社保经办服务向乡镇（街道）、村（社区）延伸，将530项“全省通办”事项下放到乡镇（街道）受理，18项城乡居民养老保险高频业务下放到村（社区）受理，实现全市248个乡镇（街道）和4838个村（社区）社保服务网点全覆盖，打通服务群众“最后一公里”。】

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南阳广播电视台 陈曦 史文韬 吴丹丹 邓州台 卧龙记者站 报道

编   辑：张   颖

监   制：曾昭阳

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