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天/上/不/会/掉/馅/饼/天/上/不/会/掉/馅/饼
“双十一”消费潮
谨防售后诈骗
你下载国家反诈app了吗？
虚假红包
中奖
购物退款
冒充快递
冒充“唯品会”
冒充“苏宁易购”客服
没有你不知道
只有你想不到！！
不，这才刚开始！
......
隔三差五就换个说辞
为的就是要你的钱！
售后诈骗手法
了解售后诈骗的各种手段
退款诈骗
骗子常以退款为由假扮客服，要求消费者点击其提供的链接，借此盗取个人信息
双十一骗子会以小额返利，等交易数额变大后，骗子会以各种理由拒不返款。
返现诈骗
红包诈骗
不法分子社交平台，派发虚假的红包，诱骗消费者点击，以此套取个人信息。
不法分子会从非法渠道获得客户信息，冒充快递员联系受骗者，用假货称“货到付款”以骗取钱财。
快递诈骗
中奖诈骗
双十一后，很多人会收到一些中奖信息，其中的网站链接地址会让设备感染病毒。
售后诈骗案例
以案列为警示，谨防售后诈骗
作案手法
不法分子通过非法手段获取到受害人网购信息， 然后冒充快递、客服，诱导受害人添加微信，通过各种方式套取买家信息或骗取钱财。
典型案例
2022年双十一期间，松潘县的一名女子小杨称，接到了一个陌生电话，对方自称是某电商平台售后人员，并告知小杨在某电商平台购买的化妆品为质量不合格产品，主动联系小杨表示要退款。获得小杨信任后，“售后人员”便以购物有大额折扣为由，通过视频电话诱导小杨填写个人信息，并在某APP购买电子卡代金券，先后诈骗小杨4.5万余元。
买家要增强防范意识和识骗能力，对陌生人的来电、短信，要注意多方核实信息，不要被高额优惠所诱惑。在接到客服电话后必须先向所购买的商家通过官方渠道核实，网购退款无需转账。
预防售后诈骗
学习反诈，保护财产
预防售后诈骗
不贪心。不要相信“天上掉馅饼”。
不轻信。不要轻信手机上接收的陌生短信、陌生来电等。
不透露。不要轻易透露个人信息、银行卡号及短信验证码。
不转账。无论何时，不要向陌生人、陌生账号转账汇款。
遇到售后诈骗怎么办？
1、准确记录骗子的账号、账户名称，第一时间拨打报警电话110。
2、请保存聊天记录和转账记录等相关证据，及时到属地派出所或刑警队报案。
3、如果不慎点击“木马病毒”链接造成资金损失的，需将手机进行刷机操作，同时将手机绑定的银行卡第三方支付密码进行更改。
网络诈骗手段层出不穷
未知链接不点击，陌生来电不轻信
个人信息不透露，转账汇款多核实
编辑：梁梦瑶
审核：周天
监制：陈旭
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