个体工商户是社会主义经济市场的“毛细血管”和“神经末梢”，是推动经济社会发展的重要力量。为引导全社会关心关爱个体工商户，提升个体工商户发展质量，连日来，巩义市以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，开展了系列活动。

问需调研，精准化解痛点难点。通过发放调查问卷、实地走访、召开座谈会、定点联系等形式，找准问题，摸清需求，建立完善信息反馈、对接沟通、问题解决等工作机制，提供差异化帮扶和精准化纾困，护航个体工商户有序发展。活动共计进行问卷调查3000余人次，走访个体工商户2000余户，协调解决商户诉求和实际困难300余个。开展“郑好融”平台推介，个体工商户享受各类扶持政策40000余户次。同时推动服务事项“双免办”，减免申请材料66项，全面落实包容审慎监管，严格落实“两轻一免”清单72项。

多措并举，加大宣传力度广度。采取“线下培训+线上科普”相结合的方式，加强政策宣传。线下由相关科室组成政策巡回宣讲团，分片分批进行了《广告法》《产品质量法》《计量法》以及如何应对职业投诉举报等的政策法规培训。邀请资深互联网运营人士讲解如何进行电商经营，丰富个体工商户法律法规知识及技能储备。线上以“小督课堂”的形式，邀请业务科室人员录制科普视频，通过融媒、公众号多方位宣传《促进个体工商户发展条例》《河南省促进个体工商户发展若干措施》、扶持个体工商户发展相关政策。实现线上线下同频共振营造良好氛围。同时通过视频拍摄、现场互动等方式，对郑州市级首批命名11家“名特优新”商户集中宣传，展现良好风貌，彰显特色巩义形象。

优化服务，推广帮扶金融税务。巩义市市场监管局联合各镇办在便民服务中心行政审批窗口设置“信易贷”平台二维码，使更多的商户了解、使用“信易贷”进行融资，切实为个体工商户发展服务。针对个体工商户规模小、缺少专职财会人员的情况，税务部门专门印制了《个体工商户税费优惠政策汇编》宣传册，并结合商户销售收入、商铺面积、用工人数等实际情况，以商户们看得懂、听得明白的方式，对适用的各项税费优惠政策及纳税申报等业务办理流程进行了讲解辅导，“零距离”收集、解决商户们的急难愁盼事项。活动累计共发放各类宣传资料3500余份，开展纳税咨询540余次，切实增强了商圈个体老板的获得感。

    关爱青年，激发创新创业活力。联合团市委、人社局等部门，开展“青年小店”关爱行动。建立“政策大礼包”及时宣传创业补贴等相关政策，帮助协调解决创业及经营中遇到的困难和问题，鼓励支持“小而美”“小而潮”“小而新”等特色小店发展。对青年创业者包容审慎监管，对其轻微违法行为依法减轻或不予行政处罚，引导其自我纠错、规范经营。

下一步，巩义市市场监督管理局将充分发挥职能作用，聚焦市场主体关切，持续优化营商环境，切实提高政策知晓度和惠及面，解决个体工商户发展难题，提振发展信心，推动“个体工商户服务月”活动走深、走实、见成效。