今年4月份以来，龙源街道精心开发了"龙骑先锋"小程序，选取东仲许社区开展试点工作，"随手拍"版块是其中一板块的建设，该板块构建了问题主动发现、平台迅速反应、问题妥善解决的高效率、闭环式、全覆盖的基层管理新模式。

"平日大街小巷跑，看着咱的小区存在一些问题隐患，也想尽一份力。"美团骑手司文成从事外卖行业两年多，在送餐过程中时偶然发现铂金小区一处"飞线"充电，存在隐患和危害，于是，司文成马上拍下图片第一次在"龙骑先锋"小程序"随手拍"版块上标明点位进行上传，街道工作人员后台"接单"后随即"派单"，半天不到， 司文成的"随手拍"就得到了解决。司文成的"订单"得到解决正是"龙骑先锋"发挥作用的缩影。

"有了‘龙骑先锋’小程序，我们可以及时发现问题上传，小程序还有后台回复功能，我们能清晰地看到治理的结果，提升了我们的社区治理参与感。"他说，政府和社会各界平时对我们很关心，加入到"龙骑先锋"能帮助干一些力所能及的事自己也很开心。在"龙骑先锋"优秀骑手积分兑换暨颁奖仪式上受表彰的司文成、杨斌、王金强等10余名"骑手"讲述着自己对小程序的使用感受。

"龙骑先锋"工作，是利用信息赋能手段打通基层管理工作的"最后一公里"，是按照‘社区搭台、重心下移、协同联动、广泛参与、共治共享’的原则，搭建政府部门与新就业群体互动新平台，促进"三新"组织根植社区、融入社区、服务社区，形成精细化、规范化、常态化的一种管理新模式。自小程序运营以来，平台收集问题达620余条，除少数需要长期推进的，其余均已及时治理、办复完毕。小程序的开发及210名"骑手"的加入，让社区变"单打独斗"为"多元管理"，有效提升了管理的效率和质量，新业态新就业群体也逐渐助力基层治理的一支重要力量。

此外，"龙骑先锋"小程序打造的多层次、立体化、全覆盖的暖心服务网络—"龙骑驿站"，为新就业群体提供了避暑取暖、歇脚饮水、手机充电、餐食加热、报刊阅览、应急救护等多样暖心服务。同时，东仲许社区服务网点设置的"龙骑加油站"，为供往来的快递、外卖小哥给车辆免费充电。截至目前，累计服务新业态新就业群体2000人次，得到快递、外卖小哥们一致好评。     （谢晓杰）