整治群众身边的不正之风和腐败问题是老百姓期盼的实事，是关系党的执政根基的大事。

4月以来，武陟县认真贯彻落实中央纪委国家监委、省纪委监委、市纪委监委部署要求，聚焦“7+4”整治重点，深入践行以人民为中心的发展思想，扎实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，推动解决急难愁盼，维护群众切身利益，以整治成效不断提升群众幸福感、获得感和安全感。

为此，县纪委监委与融媒体中心联合推出《集中整治大家谈》专栏，邀请各工作专班牵头单位相关负责人进行访谈，谈体会、说落实、讲成效。

今天编发第五期，专访县行政审批和政务信息管理局党组书记屈守明——《政务服务树新标》。

县行政审批和政务信息管理局党组书记 屈守明

武陟县行政审批局聚焦耍官威搞特权、服务群众冷硬横推等问题，认真履行专项整治主体责任，强化各项工作举措，扎实推进整改提升，解决群众“急难愁盼”问题，全力打造政务服务新标杆。

在整治过程中，实现了政务服务质量、速度“双提升”。加快推行“高效办成一件事”，10项“一件事”已实现网上可办。实施县乡村三级便民服务标准化规范化便利化建设，实行“四减一优”，2579项政务服务事项承诺时限比法定时限压缩94.3%。

实现了窗口人员素质、形象“双优化”。开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”专项提升活动，评选出7个红旗窗口、15个服务标兵，推动窗口70人“持证上岗”，组织33期政务服务微课堂，举行3期礼仪培训，持续提升窗口工作人员服务水平。

实现了便民中心监督、管理“双规范”。加强窗口制度化、规范化管理，修订完善9项制度机制。聘请10名社会监督员，打造“政务服务体验官”制度，开展5次监督体验活动，收集8条合理化意见和建议。

实现了企业群众获得感、满意度“双增强”。打造“三免五办”服务模式，节约群众办事成本，今年免费刻章、免费复印、免费邮寄3119次，预约办、延迟办、帮代办、上门办、自助办3974次。积极谋划为民实事，解决群众急难愁盼问题3个，办理民生实事4项，推出便民利企改革政策4项。

武陟融媒全媒体记者 豪杰 秀娟 报道

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