产后母婴康复机构的服务质量管理至关重要。质量管理部门应当建立服务质量管理体系，对各部门进行质量监测及定期质量评估。

服务质量管理体系形成的文件应包括质量方针和质量目标、质量手册、技术文件、作业指导书和记录，以及法规要求的其他文件。监控设施的影像资料应妥善保管，满足可追溯性要求，未经允许不得外泄。

感染控制部门应根据机构自身特点、条件制定卫生及消毒作业文件或标准作业程序，明确不同物品的清洁或消毒方法以及适用于不同服务项目的消毒隔离规范，并严格执行，记录、保存每一灭菌批次的灭菌过程参数。无相关消毒灭菌条件的产后母婴康复机构可以与有相应资质的消毒机构签署有偿服务协议，对于每一灭菌批次的内容进行记录并由对方确认，确保安全。

感染控制部门应当制定工作人员卫生守则，建立对人员的清洁要求。工作人员进入服务区应当穿戴工作服、工作帽，必要时戴口罩、工作鞋。护理人员进行各种护理活动前后须进行手卫生如流动水洗净双手(六步洗手法)或使用手消毒剂进行手消毒。如发现服务对象为疑似传染病病人或者精神障碍患者，感染控制部门应当依照传染病防治、精神卫生等相关法律法规的规定处理、上报。