“放心吧，之后如果遇到暖气不热或者其他问题，还打0398-2206982这个电话。”
“您们家是并联，这组暖气阀门坏了，需要您买个新的阀门换上。” 17日以来，寒潮来袭，气温骤降。为及时解决各类供暖诉求和问题，市热力公司组织开展“访民问暖”活动，全力保障用户温暖过冬。
活动中，该公司工作人员每到一户都耐心询问用户家中的供暖情况，摸一摸暖气管，感受暖气热不热、屋内暖不暖等。对个别因堵气造成室温不理想、温度偏低的用户，工作人员现场进行排气处理，耐心讲解排气流程等自查自检方法。
自供暖以来，针对“家中暖气管道不热”、“冷热不均”等用户反映最多的问题，热力公司及时分派各区工作人员上门处理，并做好热线回访工作。截至目前，共处理回访件200余起。对家中有老人、小孩、残疾人等特殊群体，开通暖心“绿色通道”，进行备注加急处理，确保事事有回音、件件有落实。
义马市热力公司24小时服务热线：0398—2786626、2206986
附：热力公司各区域所管辖交换站及服务电话
| 序号 | 电话 | 管辖站点 |
| 一区 | 0398-2786016 | 狂口东区、狂口西区、狂口商贸、河滨、河东、马岭一期、马岭二期、美景瑞园、局西、机西、商务局、气化厂、敬老院、煤炭、东园、水利大厦、同心苑、建业、食品站、二十里铺、国土、石壕、煤技校、 外小、金银叶南区、房管局、观澜国际、礼召 、五小、范马岭 |
| 二区 | 0398-2786627 | 连银一区、连银二区、连银三区、绿城国际、银杏站、盛世天骄、义腾、郭庄、石门付村、郭庄北区、天河明珠、龙泽苑、王府花园、银杏国际、梁沟、市委、政府、邮电、富民、永乐、机东、金银叶 |
| 三区 | 0398-2786629 | 千秋西、千秋东、千园小区、珠江路、珠江首府、怡苑、局机关、兴苑、祥和、生态、北坡、文化城、市小、盛宏广场、商务大厦、妇幼保健院、千秋、千秋社区、天禾生态苑、水泥厂、向阳、风井、直属库 |
| 四区 | 0398-2786020 | 常苑东、常苑西、锦程河湾、南河、金苑、豫建、天新、车队、常村食堂、常村通风区、东区小学、怡馨家园、锅炉房、救护大队 |
| 注：以上电话请在8:00—12:00、14:30—17:30拔打。 | ||
（来源：义马市热力公司）
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