随着老龄化的加剧，老年人对金融服务的需求日益增加。众多保险公司推出适老化金融服务以提供便捷、贴心的金融体验。但随之而来的也有针对老年人的电信网络诈骗威胁。新华保险郑州中支通过适老化金融服务案例提醒广大消费者警惕电信网络诈骗。
案例简介：近日，张奶奶接到一个自称是某保险公司客服的电话，对方称张奶奶之前购买的保险产品即将到期，需要更新个人信息以继续享受保障。在电话中，对方详细询问了张奶奶的个人信息和银行账户信息，并诱导她转账支付所谓的“更新费用”。幸运的是，张奶奶在转账前与家人商量，及时发现这是一起电信网络诈骗案件，避免了财产损失。
案例分析：这起案件充分暴露了电信网络诈骗的狡猾和危害。诈骗分子往往利用老年人对金融知识了解不足、防范意识薄弱的特点，通过冒充保险公司客服、银行工作人员等身份，以更新信息、升级服务等为由，诱导老年人转账支付费用。而老年人在面对这些看似合理的请求时，往往缺乏足够的警惕性，容易上当受骗。
风险提示：为防范此类诈骗，老年人应提高警惕，不要轻信陌生电话，并与家人或官方客服核实信息。同时，保护个人信息，定期更换密码，使用安全的支付工具。保险公司通过讲座、宣传册、电视广播等多种形式，向老年人普及金融知识和防诈骗知识，帮助老年人提高风险防范意识。
结语：新华保险郑州中支提醒：为了让老年人能够安全享受适老化金融服务并防范诈骗，需要银行、保险等金融机构、政府部门、社会组织和家庭的共同努力，共建安全、和谐的金融环境，让老年人能够安心享受金融服务带来的便利和福祉。

编辑：柒一