新郑马玉璞专属网格织就基层治理高效网

打造和美乐业的华南城商圈

今年10月，刚毕业的大学生小单应聘到新郑华南城一家生物科技有限公司做销售员，因没有业绩被公司辞退，因此产生劳资纠纷。华南城马玉璞专属网格民警马玉璞和网格人员了解情况后，将双方带到专属网格，协调律师、劳动监察共同协商解决，最终企业支付小单1500元工资，双方矛盾得到化解。

“群众在哪里，我们的网格就延伸到哪里。群众需要什么样的服务，我们就下沉什么样的部门。”新郑市龙湖镇党委书记张宏政表示。

三级组织架构，破解小马拉大车困局

位于龙湖镇的华南城是中原地区规模较大的现代化综合商贸物流城，地跨龙湖镇、孟庄镇、郭店镇，节假日人流量20万余人次。人流、物流、车流、资金流、信息流“五流”交汇，市场主体多、业态多、纠纷多、维权多、案件多“五多”叠加，群众诉求多样化、市场监管复杂化、社会治理繁重化“三化”集聚，跨区域、跨部门、跨层级的问题和痛点复杂难解。

面对面调解

为破解这一难题，新郑市充分发挥党建引领作用，不断探索基层治理新模式。龙湖镇为此专门成立华南城马玉璞专属网格，构建起“龙湖镇党委指导—专属网格党支部主抓—党员微网格联片共管”的三级组织架构，着力破解小马拉大车困局，取得初步成效。

“警网融合”，形成强大基层治理合力

2023年底，新郑市深入推进“警网融合”，在前期打造华南城市场监管所办证大厅和马玉璞警务室基础上，成立了马玉璞专属网格、联动联勤站，并成立了党支部，由马玉璞担任网格长兼任党支部书记，6名下沉网格历练的党员干部担任支部委员。专属网格下面，根据“家电、五金、汽摩配，家具、食品、鞋帽袜”等业态划分成10个微网格；联合公安、法院、司法、市场监管、城管、应急、消防等职能部门力量，广泛动员商户、党员、志愿者、行业协会等多方人员，汇聚物业、保安、业主等各类网格力量1000余人，形成强大的基层治理合力。

联动运行，解决群众的“急难愁盼”

专属网格、联动联勤站运行以来，库存案件消化27.3%。仅今年上半年，华南城涉及物业纠纷和商事纠纷的案件就有1400多件。新郑市法院下沉力量到专属网格，分别成立了物业纠纷调解中心和商事纠纷调解中心，发挥特长、专职调解。

专属网格开展“生活帮困、难事帮办”活动，通过“双帮”活动，高标准完成市场新年度续租工作，新增市场主体535家，市场营业面积同比增长27.4%；对接周边高校助力直播经济，带动1000余名学生毕业即就业创业，实现线上交易额突破1500万元。

今年以来，专属网格共解决市场周边道路停车、仓库安全建设等公共大事67个、各类问题3128个；累计调解各类事件2128条，化解2086条，群众满意度99.8%；华南城区域的治安案件发案率大幅下降，特别是非警情报警量同比下降60%。

如今的华南城商圈已经成为一个和美乐业的幸福商圈，华南城商圈的集聚效应进一步增强。华南城专属网格被评为2023年郑州市新时代“枫桥经验”先进典型。

记者 杨宜锦 实习生 王小芳 文/图

《郑州晚报》版面截图