平报融媒记者 吕占伟

近日，有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，湛河区马庄街道华西社区所辖的明珠城市花园小区门岗管理不严格，存在安全隐患。日前，湛河区马庄街道办事处回应称，华西社区已告知该小区物业方，非高峰时段不得常开小区大门。

11月19日，明珠城市花园小区一位居民在平观新闻12345民呼必应掌上平台留言，该小区门岗管理不严格，出现外人擅自进入小区乱贴小广告等问题，对小区居民生活带来安全隐患，希望有关部门督促小区物业方加强管理，严格落实门禁制度。

市12345民生热线服务中心将该市民的诉求派单给湛河区马庄街道办事处。11月25日，记者从该办事处了解到，在早上7时至8时、傍晚6时至7时的上下学、上下班高峰时段，明珠城市花园小区的大门口位置常发生拥堵，为了方便业主进出，避免发生拥挤踩踏事故，该小区早晚高峰会打开大门，保安在门外执勤。其余时间则保持大门关闭，居民凭人脸识别刷卡进入。

“接到居民的相关诉求后，华西社区已告知明珠城市花园小区物业方严格执行物业管理规定，加强对保安的培训和指导，要求其在早晚高峰时段外的其余时间不得常开大门。同时，华西社区也与物业进行了沟通，要求其加强管理，严格落实门岗职责，严禁收头发、收旧手机等外来人员入内。”马庄街道办事处工作人员说。

编辑：付文龙

校对：沙星海