11月22日，河南省内乡县城管局会同县豫能燃气公司，组织相关部位负责人及业务人员，专题学习贯彻《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法》。

会议集中学习培训了《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法》，详细解读了《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法》出台的背景、内容，并对政务服务相关内容进行了着重讲解、诠释。

内乡县城市管理局强调，优化营商环境建设，是一项极为重要的工作。《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法》，是对市场主体保护、市场环境、政务服务等政策的重要补充，为开展优化营商环境工作指明了方向。针对营商环境投诉、举报案件的调查处理工作，各部位要务必高度重视举报、投诉案件，并把投诉、举报案件的处理，列入营商环境指标评价体系，是对优化营商环境工作提出的新要求、新挑战。切实要压实各层级责任，领导班子定期听取、研究涉及的举报投诉工作，并要硬起手腕严格执行，确保全省新的《处理办法》贯彻落实到位。

内乡县豫能燃气公司表示，燃气企业作为一种提供特殊产品的企业，其受众面广，影响范围大，应在安全、服务等方面做到行业领先，同时作为社会的一份子，也应积极承担起社会责任，贡献社会发展，尽己之力，做好营商服务，助力内乡优化营商环境工作。

会议要求，全体人员要认真学习河南省新规《处理办法》，深刻领会其核心要义，把《处理办法》内化于心、外化于行，切实把营商环境建设纳入重要日程、摆上突出位置，在深入学习的基础上，将《处理办法》新规贯彻到工作中去，要结合当前实际，提高工作效能、优化服务流程，提高服务能力，准确把握并推进营商环境建设不断取得新进展、新成效。（周君晓 刘琦超 李强）