你被弹窗广告困扰过吗?打开App，不小心就跳出一个弹窗，按下关闭键，却正好中招儿，手一抖就跳转到广告页面。从摇一摇、扭一扭到抖一抖，任意霸屏、随意跳转、关闭按钮“躲猫猫”，弹窗广告不断进化升级，堪称网络“牛皮癣”。
《互联网弹窗信息推送服务管理规定》和《互联网广告管理办法》等相关规定出台，对弹窗广告设置专门条目，要求“确保一键关闭”，相关部门不断加大治理力度，弹窗广告治理逐步规范化。
但投机钻营、花样翻新的弹窗广告，仍在违规的边缘反复试探。违规弹窗虽小，危害却不小。弹窗广告，不能想弹就弹。
图源：视觉中国
一
弹窗广告存在已久，难以彻底清除，很大原因在于成本低、收益高。一个小小的弹窗，点击后往往会有一连串的效应，要么诱导消费，完成下单奖励任务，要么观看广告、下载App、关注商家公众号，堪称全套服务。
这在老年人手机里尤其突出，很多网友发现，自己父母手机里隔段时间就多出来一大堆莫名其妙的App，其实很多是弹窗广告诱导下载的。
除此之外，还有强制弹窗，这在扫码支付环节尤其突出。比如，消费者在商场吃顿饭，支付时还必须关注商家的公众号，被迫“路转粉”，从此手机里多一堆推送信息。一个小小的支付二维码，已形成完整的产业链。2023年，广东省深圳市消费者委员会发布《消费者在扫码消费时对广告设置的体验消费调查报告》。《报告》指出，弹窗广告在扫码消费的情景中普遍存在，超九成消费者对这些广告表示不满意。
违规弹窗广告不仅影响用户体验，还侵犯消费者的知情权和隐私权。用户关闭广告的权利受限，个人信息被非法收集，就为网络诈骗开了后门，不仅损害了用户的合法权益，也成为最容易被不法分子滥用的一个工具。
跳转广告 图源：央视新闻
二
弹窗广告的存在，本质是互联网企业浮躁心态的折射。
企业只想赚快钱，忽视用户体验。声称讨厌弹窗广告，阻挡别家弹窗，自家软件却不断强制弹窗，走出了一条“讨厌弹窗、理解弹窗、成为弹窗”之路，逃不过“真香”定律，这是某著名杀毒软件的做派。有的企业从社交媒体起家，慢慢变成了直播电商平台，最后做起了网络放贷业务，总想对用户“吃干榨净”。版本越更越快，活动越做越多，用户体验却越来越差。
互联网经济也是注意力经济，用户在某一App上停留时间越久，则该应用潜在估值越高。但最终吸引用户的，是优质便捷的服务和内容，并不是难以消除的小广告。装载过多，只会让企业不堪重负。
网络生态还需要持续涵养。互联网经济，头部效应显著。头部企业的做法，也具有风向标意义。当头部企业还没有放弃各种类型的弹窗广告时，中小企业只会纷纷效仿，采用更加简单粗暴方式获取关注。只有净化整个互联网生态，让企业回归服务本身，才能消除违规弹窗广告生存的土壤。
网络安全治理任重道远。弹窗广告为什么屡禁不绝，很多时候企业是在打擦边球，故意在违规与合规之间反复试探，有些弹窗就是为网络诈骗导流。这就是加强网络安全治理的意义所在，绝不能让弹窗成为违法犯罪活动的帮凶。对于那些为网络赌博、色情、网络诈骗等活动设置跳转链接的弹窗广告，露头就打，发现一起，处理一起，决不手软。
予以规范 图源：新华社
三
2024年国家网络安全宣传周的一个重要内容，就是做好《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等重要法律法规和政策文件宣传贯彻。弹窗事关网络安全、个人信息保护等，必须慎之又慎。
完善立法，严厉处罚。针对网络弹窗广告乱象，从立法层面健全完善“一键关闭”制度的规则要求。严格广告发布者的法律责任，强化对违法行为的惩戒力度，区别发布者、平台企业等相关方责任，对违规弹窗广告细化管理，设置规则，严防过多过滥，回应社会关切。
综合施策，加强监管。弹窗广告无处不在，对其监管重在日常。治理弹窗要和治理违规App结合，工信、市场监管等部门常态化发布违规行为，并要求整改、下架。“聪者听于无声，明者见于未形”，弹窗并非不可消除，尤其要注重技术手段监管，开发智能高效的弹窗广告识别和拦截技术，应用高新技术监管弹窗信息。
维权举报，靠咱自己。用户对弹窗广告保持高度警惕，不轻易点击来源不明的广告链接，尽量从官方网站或可信任的应用商店下载软件，避免从不明链接或邮件附件中安装程序，不随意在弹窗广告中填写个人信息，以防泄露。下次再遇到莫名跳转、无法关闭的弹窗广告，不妨试试维权，拨打12321举报不良和垃圾信息，也可以拨打12315反映。
维护网络安全人人有责，人人参与，人人受益。网络安全无小事，不经意的举动也可能造成大的损失，政府、企业、个人，各方积极行动，牢固树立网络安全意识，共同筑起牢固的网络防火墙，就能维护国家安全稳定，推动经济社会发展行稳致远。
总策划：翁铁军
