当下购物，刷银行卡有积分、超市购物有积分、充手机话费有积分、到餐馆和美容店甚至药店办卡消费也积分。不少人收到“积分换购”“积分清零”的短信时，总会被“兑换礼品”“超值换购”吸引，殊不知里面也有一些陷阱。

今日，洛阳市市场监管局12315指挥中心发布相关提醒，请广大消费者注意——

警惕“薅羊毛”式消费

在积分兑换商品的模式下，一定数量的积分相当于一定数量的现金，可以部分抵扣甚至全部抵扣商品的价值——这样的积分兑换商品模式听起来很诱人，让人感觉买到了实惠的商品，其实，这种模式可能存在部分积分商城将换购商品的价格进行虚标或是虚高的情况。

提醒：“积分+现金”的兑换模式具有较高的迷惑性，会给消费者造成优惠的暗示进而影响判断，建议您在积分充足的情况下，尽量选择纯积分兑换，如果积分不够再考虑“积分+现金”。要有防范意识，换购之前货比三家，避免落入积分购物价格比同期市场上相同商品价格更高的“消费暗坑”。

警惕“积分清零”式短信

您是否收到过这样的短信提醒：账户内累计有多少万积分将于明日清零。其实，这是一些不法经营者冒充品牌客服，或是模仿三大运营商服务号码向消费者发送的短信，通过邀请消费者主动点击链接兑换所谓福利商品，输入收货人姓名及地址后开展相关电信诈骗活动；有的还会在链接里暗藏木马病毒，在消费者不知情的情况下读取其手机内部信息。

提醒：消费者不要未经核验就通过发送短信或点击短信链接的方式直接进行兑换、消费和充值等操作，对于需要输入验证码、实名认证个人和银行卡、账户密码等操作更要保持警惕。

警惕“已读不回”式售后

很多积分兑换商城会把登录页面设计成“大型网购平台”，兑换的商品也是模仿品牌商品，如果不仔细辨认难以辨别。部分消费者在收到商品后发现是三无产品、无法使用，找商城在线客服咨询时，对方要么不回复，要么是机器人回复，而且订单记录也查询不到。拨打售后电话多为空号或被直接挂断，导致出现退换货无法受理等情况的发生。

提醒：消费者要选择值得信赖的平台或通过官网进行积分兑换，兑换前核实售后相关信息，如有质量问题可及时调换。

洛阳市市场监管局12315指挥中心相关负责人提醒消费者，保留好积分商城购物截图、消费页面等凭证。一旦遭遇钱财流失涉嫌被骗，第一时间选择报警，不要犹豫；如果发生消费纠纷，先行与商家协商，或通过“全国12315平台”App、微信公众号、微信及支付宝小程序或拨打12315热线等方式投诉举报，依法维护自身权益。（洛报融媒·洛阳网记者 李岚 通讯员 李二帅 文/图）