顶端新闻记者 张治中 通讯员 葛举坡

10月10日，居住在南阳市西峡县白羽街道土门社区的李先生通过市长热线反映：其小区楼下门店加工木材声音较大，严重影响附近居民正常生活，希望相关部门可以调查处理让其减小音量。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。白羽街道接诉即办，第一时间组织街道工作人员联合土门社区干部到现场查看。经核实，群众反映问题基本属实。市场内有一家门窗店最近在整理店铺，产生噪音，造成扰民现象。工作人员现场与该店铺老板进行沟通协商，老板表示，店铺已与10月9日全部整理完毕，往后自己也会注意不再产生较大噪音影响周边居民生活。至此，噪音扰民问题得到解决。经回访，反映人对处理结果表示满意。

下一步，白羽街道将继续坚持以人民为中心的理念，按照“群众利益无小事”的工作原则，以“倾听群众呼声，接受群众监督”为宗旨，围绕广大群众关心关注的热点难点问题，为群众排忧解难，着力增强12345热线办理工作力度，形成上下联动、协调配合的工作机制，不断提升12345热线办件工作质效。