大河报·豫视频记者 崔峰  通讯员 王佳辉

“真的太感谢你们！多亏你们工作人员及时发现并加以阻止，才保住了我这 3600 元的养老钱！”近日，在工行济源克井支行营业厅内，一位七旬老人王大爷激动地紧握着工作人员的手，连连道谢。原来，该行工作人员成功为一位老年客户拦截了一起电信诈骗案，避免了客户的资金损失。

“小伙子，赶快帮我转 3600 元出去，转到这个账户上。”一位 70 多岁的老人颤颤巍巍地走进工行济源克井支行营业大厅，急切地要求办理转账业务。

“请问，您转账的用途是什么？”该行工作人员习惯性进行询问。

“这个你别管，直接帮我操作就行。”王大爷对于转账用途闪烁其词，情绪显得十分激动。工作人员基于职业素养和防诈的警惕性，耐心询问王大爷是否认识转账对象，当得知王大爷并不认识对方，且是通过网络添加其为微信企业好友时，工作人员立即警觉起来。

原来，王大爷在微信上添加了一位好友，这位好友频繁向王大爷发送购课广告，并向其发送卡号，不断催促老人尽快转款。工作人员马上耐心告知王大爷，对方极有可能是电信诈骗人员，并向网点负责人进行了汇报。

“不可能的，这课程特别神奇，已经有很多人买了，不会有问题的。”王大爷非常坚定地说道。

网点负责人赶到后，耐心劝诫客户要提高警惕，切不可向陌生人转账汇款。为最大程度降低客户的经济损失，同时让王大爷认清这场骗局，网点负责人拨通了该微信企业好友的电话，询问其营业执照与工商信息，对方吞吞吐吐，答非所问，最后干脆放弃回答并挂断了电话。

最终，在客户经理和网点负责人的共同耐心劝导下，老人才恍然大悟，意识到对方确实是电信诈骗团伙，并删除了对方微信。王大爷对网点工作人员的及时提醒表达了深深的感激之情。