“银行网点的收缩趋势是多方面因素共同作用的结果，主要受到互联网金融的崛起、数字化转型的推进以及客户服务习惯变化的影响。”中国企业资本联盟副理事长柏文喜告诉钛媒体App。

江苏宿迁的民丰农商银行红海路支行，是一家开在书店里的银行，满墙的书籍吸引了不少读者。西安秦农银行大学路支行则是古色古香的中式风格，工作人员身穿汉服，银行2楼还有免费妆造、唐风布景，随手拍也很出片。

柏文喜介绍，国外一些银行网点正在向咖啡馆、餐馆、书店等方向发展，在经营金融业务的同时也开展其他服务业业务。汇丰银行在其位于纽约曼哈顿第五大道的旗舰店推出了一款名为“胡椒”的机器人，提高了银行的效率，且让网点变得更加吸引人。第一资本银行(Capital One)在美国纽约开设了一家集咖啡馆与银行网点为一体的门店，客户可以一边喝咖啡，一边与产品经理谈论不同的理财产品。

此外，银行网点在功能上可以附加非金融服务角色，如社区中心，提供更多非金融服务。