日前，国家邮政局印发了《国家邮政局关于加快邮政业科技发展的意见》。国家邮政局举行专题新闻发布会，介绍国家邮政局持续推进邮政业科技创新的最新举措。根据意见，邮政业要“面向客户服务、生产运营、安全管理等应用场景，打造人工智能+邮政业标杆产品”。

  邮政业智能安检系统解决了传统安检设备成像效果差、检出率低、安检速度慢等突出问题；邮政业智能视频监控系统解决了高密度多路视频监控人力成本高、效率低下等问题；邮政业智能语音申投诉处理系统大幅提升了申投诉处理效率……发布会上，国家邮政局政策法规司副司长徐华荣列举了人工智能在邮政业的研发应用的一些典型案例。

  邮政业在畅通城乡经济循环中发挥着重要作用。运用科技创新手段，通过智能化、数字化、自动化技术设备的应用，能够提升县乡村三级物流体系运转效率。

  以标准提升引领产业优化升级，是推动邮政业高质量发展的重要方式。

  徐华荣介绍，在绿色、安全、产业协同、智能、服务等标准方面，国家邮政局制定了限制快递过度包装要求、快递安全生产操作规范、快递电子运单等国家标准，发布了邮件快件农村客运车辆搭载作业要求、无人车邮件快件投递服务规范、无人机快递投递服务规范等行业标准。“国家邮政局深入贯彻实施《国家标准化发展纲要》，结合邮政业发展需求，基本建立了较为完善的邮政业标准体系。”她说。

  推动行业发展，创新是第一动力。在绿色发展和管理创新方面，徐华荣认为，要加强循环包装产品、可降解包装材料等研发，大力推广循环包装箱、循环中转袋和冷链保温箱，稳妥推进碳达峰碳中和。要推动管理创新，推进智能监管、远程监管等新型监管技术应用，建设应用“绿盾”工程，提升智能化监管水平。

  “到2027年，以企业为主体、以市场为导向、产学研用相结合的科技创新体系进一步完善，全行业研发投入有效增长，科技成果转化规模显著提升，邮政业创新发展水平明显提高。到2035年，行业科技创新体系全面建成，邮政业科技创新能力全面增强，创新效能全面提升，拥有一批科技领军人才、创新团队，培育一批新型研发机构和国家级科研平台。”徐华荣介绍。

       徐华荣指出，“十五五”期间，国家邮政局将加大行业科技创新力度，持续提升行业科技创新水平，引领和支撑邮政业高质量发展。一是贯彻中央关于科技创新决策部署，推动建立以企业为主体、市场为导向、产学研用相结合的科技创新体系。二是印发人工智能+邮政快递融合发展实施意见，深化人工智能技术和产品在行业的推广应用，加快推动无人机、无人车、智能云仓在行业规模化应用。三是持续开展交通强国邮政专项试点，支持企业院校、邮政管理部门开展新技术新产品新模式应用试点，形成可复制可推广可借鉴的经验和做法。四是贯彻实施《国家标准化发展纲要》，编制出台“十五五”邮政业标准体系建设指南，围绕绿色、安全、智能等重点领域持续开展标准研制，努力扩大标准对外影响，为邮政业高质量发展提供有力支撑。