大河报·豫视频记者 李帅 通讯员 段苏娟

近日，郑州市低保救助年审工作正式开始。为确保低保政策精准落实，保障辖区困难群众的基本生活权益，郑州市中原区中原西路街道保利心语社区工作人员积极行动，扎实开展低保救助复审工作。

在日常工作中，负责低保的工作人员及网格长就经常到低保救助者家中进行走访探望，了解他们近期生活的情况、收入情况以及存在的困难。为此，在年审工作开始之时，社区工作人员第一时间把年审政策送到了他们手中，耐心地进行逐条讲解。针对部分低保人员年龄较大、文化水平低或残疾等情况，社区工作人员主动承担起帮助他们填写年审资料的职责，认真解释填写的每一项资料的内容和要求，确保他们充分理解并认可所填写的信息。

在交谈过程中，叶老人表示，他的代步三轮车因尺寸问题无法进入地下室充电，希望社区帮助协调解决。工作人员积极与物业对接，商议电动车充电位置，既要保障低保人员基本生活，又要确保充电安全。

中原西路街道保利心语社区始终坚持“做居民的心上人”这一服务宗旨，秉承“以人为本、服务至上”的工作理念，为低保人员提供更加贴心、周到的服务，确保他们享受到应有的政策待遇和社会关爱。