尊敬的用水户：

您好！首先，感谢您一直以来对我们水务公司的信任与支持。

为了更好地保障您的用水权益，我们向您介绍一些关于用水的注意事项：

一、水质安全。

我们始终把水质安全放在首位。我们的出厂水经过严格的监测和处理，确保符合国家饮用水卫生标准。同时，我们定期对供水管网进行冲洗和排污，以保证水质的稳定和清洁。

二、节约用水。

在日常生活中，您可以采取一些简单的措施来节约用水，如随手关闭水龙头、一水多用（如用洗菜水浇花、用洗衣水冲厕所等）。通过我们的共同努力，可以为保护水资源、建设绿色家园作出贡献。

三、供水服务。

我们致力于为您提供优质、高效的供水服务。如果您遇到任何供水问题，如停水、水压不足、水质异常等，请及时拨打我们的客服热线0376-8571111，0376-8212316，我们将严格履行供水限时服务承诺，尽快安排工作人员进行处理，确保您的用水需求得到满意服务。

四、水费缴纳。

请您按时缴纳水费，以确保我们能够持续为您提供优质的供水服务。您可以前往各乡镇便民服务中心收费窗口、水厂自设收费室、光山县泰源水务收费窗口缴纳水费。

五、安全用水。

严禁私接乱拉水管，以免造成漏水和安全事故。严禁私自在供水管网上安装加压设备，以免影响其他用户的正常用水。如果您需要进行室内管道改造或维修，请施工前向我们报备，我们将积极配合您。

六、共同维护，举报有奖。

饮水安全来之不易，我们要倍加珍惜和爱护、如遇停水断水、水质异常、服务不到位、管水人员乱收费或人为破坏供水设施（农户用自来水浇田、浇菜园和随意挖断破坏农村自来水管网设施等影响公众用水安全的违法行为）等现象，请及时向所在乡镇（街区）、村委和水厂反映，将及时处理。如果对处理结果不满意，可以向县城投公司投诉平台（0376-8571111）、泰源水务供水服务平台（0376-8212316）投诉解决。如对处理结果有质疑，可以向县水利局农村饮水监督平台（0376-8561111）投诉或举报。一经核实，将严厉惩处。人心齐，泰山移。我们真诚地希望广大农村用水户朋友积极配合当地政府、村组和水厂的相关工作，积极参与节约用水和打击偷水、违章用水及乱收费行为，泰源水务对举报者进行一定的奖励，希望大家相互监督，营造人人参与农村供水运行管理的良好氛围。

最后，再次感谢您对我们供水公司的支持与理解。我们将一如既往地为您提供优质的供水服务，不断努力提升我们的服务质量和水平。如果您有任何意见和建议，欢迎随时向我们反馈，我们将认真听取并加以改进。

祝您生活愉快，身体健康！

光山县城市建设投资有限公司

光山县泰源水务有限公司

2024年9月27日

▍图文资料：网络 商务合作：13603979502

▍综合编辑：掌上光山（版权归原作者所有

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