下午2点左右，北站客流明显增多，二楼候车大厅人潮涌动，预计在下午5点以后会迎来客流最高峰。为应对客流高峰，北站立即启动应急预案。生产部门密切关注客流动向，加密林州、长垣、封丘、三条热点线路发车班次；增开站内13台自助售票机和3个人工售票窗口，确保旅客能够快速购取票；同时开启两台安检机，加快旅客进站效率；增设站点巴士专用检票口，快速分流旅客；增派10余名"爱相伴"工作人员和集团机关志愿者，在旅客较为密集的售票处、自助售票机等区域解答旅客的咨询，维持现场秩序；二线科室人员分散到服务台、检票口、站点巴士通道等区域全力支援一线生产；服务台不间断播报车辆到站信息，提醒旅客按时检票乘车；并通过抖音直播间在线互动，解答旅客的疑问，利用顶端新闻账号为旅客发布出行提示，全方位地为旅客出行提供服务，确保旅客出行便捷、顺畅。

     北站提醒有出行需求的旅客：中秋期间出行旅客较多，请合理规划出行时间，广大旅客可通过"豫州行"微信小程序或郑州交运集团公众号查询实时班次并购票，若有疑问可拨打郑州交运集团客服电话 0371 - 96606 进行咨询。如需帮助，请拨打客运北站服务热线18838240100预约服务。