顶端新闻记者 张傲

近日，民生银行许昌八一路支行专为腿脚不便老人推出“助老接送专车”服务，让服务有温度，让金融无距离。

市民张大爷由于腿脚不方便，无法自行去支行办理存单业务，于是民生银行许昌八一路支行特别为此类老年客户提供专属接送服务，把金融服务送到腿脚不便老人的家门口。从家门口到银行门口的这段路，不再是横旦在金融服务前的距离，一辆“助老接送专车”将银行服务送至老年客户家门口。

不仅如此，支行还特别为老年客户开设“老年人绿色通道”，减少老年客户业务办理等待时间，并配备轮椅、老花镜等设施，以供老年客户使用。为及时解答老年客户在业务办理过程中产生的疑问，支行为老年客户提供“一对一”专属服务，安排专职服务经理悉心为老年客户讲解业务流程。

接下来，支行将紧盯老年群体需求变化，积极探索多元适老服务新模式。