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11月27日，洛阳市洛龙区司法局副局长王媛媛及洛龙区调解骨干等一行26人，在龙亭区法院党组书记、院长宗振宇、龙亭区司法局局长尹艳丽、副局长方媛、龙亭区法院诉讼服务中心主任梁成勋的陪同下，对龙亭区联合人民调解委员会驻龙亭区人民法院调解工作室进行调研指导。讲解员由龙亭区法院多元解纷团队王悦担任。

在龙亭区法院调解大厅内，洛龙区调解骨干一行对一站式多元化解机制流程图、多媒体展示屏播放内容、当事人休息区及团队获得荣誉进行了详细的了解，并发放了调解工作宣传册，沉甸甸的宣传册记录了近两年来龙亭区法院多元解纷调解的工作成果，包含了龙亭区法院指导人民调解工作、各省市领导参观调研、人民调解员调解的经典案例等内容。丰富的内容引得洛龙区调解骨干一行驻足翻阅。

针对案件类型分类设置的7间专职调解室是龙亭区法院多元解纷调解的特色之一。作为团队着力打造的两张名片，在宋付振调解工作室和李大姐调解工作室内，洛龙区调解骨干们针对调解方法、心理疏导等方面对宋付振和李运景细细发问，双方进行了深入的业务探讨与交流，详细且独特的调解技巧使洛龙区调解骨干们纷纷称赞并拍照记录关键要点。

参观了律师调解室和保险交通事故调解室，洛龙区调解骨干一行表示律师参与调解工作丰富了调解队伍，使团队更加专业。

走进旅游业纠纷调解室，“走出去”的工作方法使人民调解不再局限于调解室内，在龙亭区法院多元解纷团队的指导下，针对矛盾纠纷事发地，转变人民调解员调解阵地，主动出击化解纠纷。洛龙区调解骨干们表示，这一先进的调解模式做到了真正的将矛盾纠纷化解在源头，为社会和谐及维护开封旅游城市的形象做出了贡献。

龙亭区劳动争议多元化解中心也设置在龙亭区法院，洛龙区调解骨干在讲解员王悦的介绍中了解，这间调解室是由“法院、司法、工会、人社”四方联合打造的专门解决劳动纠纷的调解室后，对各单位都支持人民调解工作开展的做法深受触动，表示这样工作更有底气，更有动力！

在线多元化解办公室内，洛龙区调解骨干一行聆听了人民调解工作的日常管理及平台操作流程，洛龙区调解骨干一行对团队的人员组成表示肯定，专人做好调解辅助工作，让人民调解员调解案件更加专注。

诉前文化长廊中团队业绩展示板真实的记录了每位调解员的调解成绩，洛龙区调解骨干们看到2024年龙亭区法院诉前调解的工作成绩赞叹不已，4000多件的收案数量为法官减轻了审判压力，极大的化解了群众的矛盾，也维护了辖区的稳定。洛阳市洛龙区司法局副局长王媛媛表示，龙亭区法院充分发挥了指导人民调解的作用，做出了很好的示范，此次调研收获颇丰，不虚此行，今后洛龙区司法局将在人民调解的理论与实践上多与龙亭区法院结合。

尹艳丽局长对洛龙区调解骨干一行的到来表示欢迎，希望今后能够频繁开展经验交流、深入切磋业务，共赴新程！

宗振宇院长表示，人民调解员在与我院法官紧密配合开展诉调对接的过程中，无缝衔接、高效联动，充分施展其扎根基层、贴近群众的天然优势，希望今后法治的温情与调解智慧能够惠及更多百姓，筑牢社会和谐稳定的“第一道防线”。

此次调研参观活动搭建起了洛龙区司法局与龙亭区法院、龙亭区司法局之间交流的桥梁，为人民调解探索注入新方向，后续，龙亭区法院也将与龙亭区司法局及洛龙区司法局展开深度沟通，携手共进，维护社会和谐稳定。

龙亭区人民法院

本期审核：代乔鹏

编辑部门负责人：魏娟

供稿：王悦

拍摄：李阳

编辑：李阳