10月1日
郑州市骨科医院陇海路院区
焕“新”后的门诊正式亮相
这次的焕“新”≠新建
而是在原有门诊大楼的基础上
进行了升级改造
相比之前的就诊环境
焕“新”升级后的门诊
其实还蕴藏着许多“惊喜”~
焕新门诊“三新”大揭秘
01
打造舒适就诊
新环境
一走进门诊区域
明亮、宽敞的环境
让人心情瞬间开朗
信息化改造
是本次门诊焕新的一大亮点
“新屏幕”
在这块屏幕上
您可以看到
坐诊医生的简介
就诊和候诊信息
让您随时掌握候诊进度
用科技赋能就诊效率
全新的“叫号系统”
搭配宽敞整洁的候诊区
让患者就诊舒适、省心
在病区也有两块“新屏幕”
患者床头的屏幕与病房外的屏幕
以及护士站互相关联
患者和家属在病床旁
就可以实现与医护人员的直接沟通
让信息化助力医护人员更好地为患者服务
舒适化就诊
是本次门诊“焕新”的另一大亮点
郑州市骨科医院
是一家中西医结合的三级甲等骨专科医院
针对来院就诊患者
大多“行动不便”这一情况
门诊大厅特别设置“双候诊室”
除了分诊台设置候诊区外
门诊大厅还在走廊的“中间”位置
增设了一处候诊室
如果就诊的诊室在走廊的后半部分
护士会在患者挂号后
引导患者到另一处候诊室
“双候诊室”的设置
不仅可以有效分流患者
为患者营造舒适有序的候诊环境
还可以减少患者多次移动
尽可能地提升患者的就医体验
用心优化一小步
患者体验一大步
在骨科医院的诊室里
诊床
是诊室硬件装备的“标配之一”
由于大多数骨病患者行动不便
普通诊床
对于一些患者来说
需要“踮起脚尖”才能坐到诊床上
针对患者的这一“痛点”
此次门诊“焕新”将诊床的高度
从70厘米降低到了60厘米
看似短短10厘米的高度
却可以让患者不再“踮起脚尖”
新增的头枕设计
让患者在医生查体时
躺卧更加舒适
新增的滚轴一次性铺巾
让每一次就诊检查更安心
也让每一次更换铺巾更快捷
02
打造干净整洁病区
新环境
此次焕新后病区的环境
也进一步提升！
干净+整洁+温馨
这是焕新后病区的关键词
亮堂的走廊
清晰的标志标识
以及合理的病房布局
焕新后的病房
让患者的住院体验
直线上升
方便的直饮机
洁净的洗手间
高度合适的洗手池
标识指引、温馨提示
每一处细节
都体现了郑骨医人对患者的用心
“暖色调”
是这次病房“焕新”的主色调
相比于之前的白色墙面+蓝色围帘
“焕新”后的病房
用黄色墙面+黄色围帘
为患者营造了暖暖的病房氛围
03
打造专业、放心就诊
新服务
想要细致入微地关心患者
那就需要将患者的需求
考虑得细致周到
从根本解决患者入院后的“痛点”
医院设置
共享床头柜陪护床
共享轮椅
共享转运对接床等共享设备
进行制度化的管理
打开了医院便民服务的“窗口”
让共享便民设备更好地落地
常规的母婴设施
不是这次焕新的亮点
为了更好地为患者提供就医服务
郑州市骨科医院母婴室
创新性地提供“免费尿不湿”
而且
尿不湿还分大、中、小号哦~
敷药堂
在一楼门诊的尽头
还有一个多功能的辅助诊室
对于不需要住院的患者
换药问题
一直都困扰着患者
此次升级改造之后
专门设置的敷药堂
可以更好的为患者提供换药服务
就诊感受：找到被“宠”的感觉！
分诊台前
值班护士为前来咨询的患者和家属答疑
对面等候区
家属有的站着
有的坐下
看大屏幕上的姓名不停更新
尽管是国庆假期第一天
门诊上依然熙熙攘攘
“流程很清楚，看病速度比我想的要快得多，感觉搭上了顺风车！”
一位年轻人问诊后
感到比较满意
“就诊感受很棒！有种被‘宠’的感觉！”
大爷对坐诊医生说
感觉像是进了一家新医院
处处都是新气象
郑骨医人加班加点
保障正式开诊！
9月30号
医院领导班子成员
带领职能部门和医护人员
正式开始了门诊和部分病区的搬迁工作
在郑州市骨科医院党委书记梅伟的带领下
医院领导班子成员
前往病区和医护人员一起
进行搬迁工作
党委书记梅伟
对焕新后门诊楼的每一处细节
进行细致的检查
确保开诊后
患者可以享受到优质、舒适的医疗服务
当天
郑州迎来了一场降水天气过程
为了保障10月1日当天
患者可以在焕新后的门诊大楼
享受到舒适的就医体验
郑骨医人加班加点
在雨中开启了搬迁工作
在新的门诊大楼
随处可见郑骨医人忙碌的身影
部分职能科室主任和医护人员
一起转运患者
确保每一位患者安全
各部门人员通力合作
为门诊顺利亮相
提供了坚强后盾
经过忙碌紧张的前期准备工作
一个集“信息化、舒适化、服务化”
为一体的“焕新门诊”
展现在患者的眼前
10月1日
新门诊开诊当天
郑州市骨科医院党委书记梅伟
党委专职副书记兼工会主席胡明
带领相关部门
先后来到门诊和病区
查看整体工作的运行情况
并向国庆期间坚守岗位的医务人员
送上节日的问候
此次“焕新”
是医院为患者用心的具体体现
医院将持续通过
“就医体验+技术赋能”的模式
持续推动医院高质量发展
为患者提供
优质、高效的诊疗服务
END
审核/张浩
文/图 王政 胡新新
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