帮助老人找回丢失的电动车，帮助游客找回丢失的手机，开展矛盾纠纷化解、调节邻里关系，为困难群众上门办理身份证件，帮群众找回走失老人和小孩……一桩桩、一件件，这些看似微不足道的小事，在民警心里却是不可小“视”的，近日，公安临潼分局贯彻落实市局派出所主防“1551”模式，落实“531”警务机制，积极践行主动警务、预防警务、连心警务、智慧警务、清廉警务等“五大警务”，全力为群众解难题、办实事，切实提高辖区群众的安全感和幸福感。

群众丢失电动车 民警助力帮找回

“感谢民警同志，这可是我唯一的出行工具，如果找不回来的话，今后给我的出行都会造成极大的影响，谢谢你们！”看到失而复得的电动车被民警成功找到后，家住零口街办某村的王大爷激动地对民警感谢道。

11月11日，王大爷将电动车停放在零口街道后，便忙着办理自己的事情了，忘记拔掉电动车的钥匙，在办理完事情准备回家后，突然发现停放在街道某处的电动车不翼而飞了，王大爷在周边四处寻找未果后，便向公安临潼分局零口派出所报警求助。

接警后，民警立即赶往现场，王大爷看到民警后，一边自责自己粗心一边将希望全部寄托在民警身上，看着老人焦急地的心情，民警对其进行安抚并详细了解事情的全部过程，得知具体情况后，民警一方面联系老人买电动车的商家并调取沿路视频监控，一方面组织警力在周边沿街商铺开展走访调查，经过多方努力，最终找到骑走老人电动车的张某。

经了解，张某称王大爷的车跟自己的车一模一样，随即将车骑走。最终，经过现场确认民警将车成功归还给王大爷，王大爷看到失而复得的电动车，拉着民警的手再三表示感谢。

外籍游客丢失手机 民警及时帮助找回

身处异国他乡，语言不通，文化、风俗习惯等方面的差异不同，这时如果丢失手机将会举步维艰，一名外籍游客就碰到了这样的情况，参观景区时不慎将自己的手机遗失，但幸运的是，在临潼公安的及时帮助下，成功帮其找回丢失的手机，事情还要从几天前说起。

11月10日，公安临潼分局骊山派出所接指令称，有一名外籍游客的手机在参观华清宫景区时不慎丢失，请求民警帮助寻找。接到指令后，民警立即赶往现场。经了解，遗失手机的是一名俄罗斯留学生来临潼旅游，在参观景区时不慎将手机遗失。

由于语言不通，交流沟通起来存在着很大的障碍，但民警没有丝毫的不耐烦，他们用简单的英语单词、丰富的肢体语言，耐心的与这位外籍游客交流，很快，民警便了解到这位游客手机丢失，里面存储着大量的重要信息、旅途中拍摄的珍贵照片、亲朋好友的联系方式以及旅行行程安排等。

为了尽快帮助游客找回丢失的手机，于是民警立即开展寻找工作，一方面通过查看事发地周边的视频监控，一方面在周边开展摸排走访，经过长时间的排查，终于发现了一条有价值的线索，民警顺着这条线索，马不停蹄地展开追踪，他们穿梭在大街小巷、走访询问周边的商家，功夫不负有心人，最终锁定到了手机的位置并成功找到。

11月11日，当民警把失而复得的手机交到外籍游客手中时，游客脸上绽放出了无比灿烂的笑容，她激动地用不太流利的中文说着“谢谢”，眼中满是感激之情，她重复着感谢地话语，竖起大拇指，对民警认真负责的工作态度表示由衷的感谢。

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