全媒体记者魏海洋报道 10月22日，记者从市长专线办公室了解到，9月，市长专线平台受理群众反映的问题11940个，按期办结10388个。各类问题中，来源于12345热线受理平台的有11809个，来源于网络的有131个。问题内容涵盖市政建设、消费者权益、农村工作、占道经营、物业管理、供水供气等与群众生活密切相关的多个方面。 
 

9月，在市领导的重视和市长专线工作人员的转办、催办下，龙亭区帝庭小区西门附近垃圾清运不及时问题，徐府坑街东头路北垃圾桶破损、泔水外溢问题等得到及时处理。 

针对群众反映的前锋小区临街一家卖酸菜鱼的饭店油烟刺鼻问题，市长专线工作人员及时转办、催办，鼓楼区城管局安排执法人员到现场查看。经查看，发现是饭店油烟净化器老化导致油烟增多。城管执法人员现场责令店主更换油烟净化器，店主很快完成整改。 

针对兰考县桐乡街道未来城都市小区北侧商铺厨房油烟排放到小区、黄河路和人民路交叉口东北角炸鸡店油烟刺鼻等问题，市长专线工作人员及时转办，兰考县城管局执法人员责令有关人员进行整改。在城管执法人员的督促下，有关人员积极配合并及时整改完成。 

此外，在市长专线的转办、催办下，宋门关大北后街部分路灯不亮问题、复兴大道元德小学门口附近井盖破损问题、苹果园小区142号楼东侧一根水泥线杆倾斜问题等得到及时处理。 

9月，处理群众反映问题较好的市长专线网络单位有兰考县县长专线办、祥符区区长专线办、市教育体育局等。在各网络单位的积极行动下，兰考县文明路西段路灯不亮问题、尉氏县西祥路与文化路交叉口汽车维修店未在税务系统登记备案问题、顺河回族区工业街道化肥厂生活区一棵大树倾倒问题、禹王台区官坊街道材料厂西街2号院窨井盖损坏问题、鼓楼区后新华街75号院居民没有详细门牌号问题、顺河回族区沙岗寺菜市场供水管道破裂问题等得到及时处理。