本报讯 （记者 张馨月）外卖骑手手持扫码工具30秒通过小区门禁；配送路线图清晰标注最优路径；骑手驿站提供充电、饮水、休憩等服务；小区周边商户为骑手小哥提供力所能及的帮助和方便……社区治理的“最后一百米”正因这些创新模式发生改变。

5月22日，鑫苑服务联合美团隆重举行“骑手友好社区”通行解决方案发布暨共建仪式，街道、社区、骑手、业主等多方代表共同出席，以创新模式打造骑手友好型社区，树立社区治理新标杆，让城市服务更有速度，也更有温度。

据了解，鑫苑服务自主研发的智慧通行方案与美团实现了数据互联互通。骑手只需在小区入口处使用微信扫描物业小程序二维码，即可实现一键登记、即时验证、快速通行，门禁放行时间从传统的180秒锐减至30秒。真正实现骑手手持一部手机，便能轻松联通社区大门与顾客家门。让配送最后100米的“登记难、识别难、进门难”转变为“登记通、识别通、进门通”。

这项技术创新不仅优化了配送流程，更重塑了物业、业主与骑手间的信任纽带，得到各方代表的一致欢迎。在热烈的氛围中，各方代表共同签署鑫苑服务骑手友好公约，标志着多方携手推进骑手友好社区建设迈出新的一步。

郑州紫荆山南路街道办事处副主任李晓建表示，这是有温度、有创新的举措，是心之所向。此前街道已经在服务城市工作者方面作出了多项探索，比如面向出租车司机建立的城市驿站等。鑫苑城六号院的骑手友好举措进一步延展了和谐社区创建的深度，凝聚了多方智慧，也见证了街道在服务新就业群体方面的不懈探索。

郑州新城社区书记孙艺菡点赞鑫苑服务举措。她指出，鑫苑服务的骑手友好社区通行解决方案，是社区治理与企业创新协同发力的生动实践。

“我们号召小区周边商家加入骑手友好联盟，为骑手小哥提供力所能及的帮助和方便，并邀请骑手加入社区网格管理，发挥骑手熟悉社区环境、人员情况的优势，参与基层治理。”鑫苑服务郑州公司副总经理王斌表示，鑫苑服务将不断发挥科技与管理优势，与各方紧密协作，完善骑手服务保障体系；推广创新模式，为社区治理提供经验范本，全面提升社区服务质量；不断打磨精进，在保障社区安全的同时，进一步提升业主生活品质与骑手配送体验。

从郑州出发，鑫苑服务不断探索、创新，目前已形成一套完善且可复制的骑手友好社区建设体系。如今，骑手友好社区建设已快速落地全国六十余城，实现服务效率与人文关怀的双向提升。此次骑手友好联盟的成立，更为这场城市治理变革注入强大合力。