
从市场规模来看,电子商务展现出强劲的增长势头。国家统计局公布数据显示,今年前三季度,全国网上零售额高达 10.8 万亿元,同比增长 11.6%,这一增速比社会消费品零售总额增速高出 4.8 个百分点。其中,实物商品网上零售额也实现了同比 8.9% 的增长,占社会消费品零售总额的比重较上年同期提升了 0.7 个百分点 。网购已成为消费者主要的消费和购物方式之一,凝聚起巨大的消费潜力,激活了消费的有效动能。
天眼查专业版数据显示,截至目前我国现存在业、存续状态的电商相关企业超2745.5万家。其中,2025年截至目前新增注册相关企业约359.6万余家,从企业注册数量趋势来看,近五年间,电商相关企业的注册数量呈现出逐年增长的态势,并在2024年达到顶峰,为超755.2万余家。从区域分布来看,广东省、浙江省、山东省电商相关企业数量位居前列,三个省市数量总和超过867.8万余家,占企业总数的31.6%。
电子商务的发展形态与模式持续创新,不断满足消费者多元化、个性化的产品需求。内容电商通过结合内容创意激发用户购买兴趣,如小红书等平台,用户分享的产品使用体验、种草笔记等内容,成功吸引众多消费者下单购买。社交电商则依托社交平台为用户提供产品与服务,拼多多的拼团模式便是典型,借助用户在社交网络中的分享传播,实现产品的快速推广与销售。订阅电商能为消费者提供周期性需要的产品,例如一些按月订阅的美妆产品盒子、鲜花配送服务等,精准匹配消费者的特定需求。
直播电商等新业态更是发展势头强劲。数据显示,今年前三季度,全国直播电商销售额达 1.98 万亿元,同比增长 60.6%,占网络零售额的 18.3%,直播电商拉动网零增速 7.7 个百分点 。直播电商成为消费提质扩容的新场景,在传统热门品类如珠宝服饰、运动户外、服饰内衣等持续保持高需求的同时,越来越多的消费者开始习惯在直播间购买生活服务和旅游服务产品。在刚刚过去的 10 月底,各大电商平台陆续开启今年的 “双 11” 购物节,推出多种玩法及满减、折扣等优惠活动。2023 年天猫 “双 11” 开启预售时,1 小时内,成交额同比增长超 200% 的品牌达 1300 多个,成交同比超 500% 的品牌数近 700 个 。电商交易对消费的拉动效应显著,推动产业迈向高质量发展。
技术创新为电子商务的发展提供了强大支撑。人工智能、大数据、物联网等技术在电商领域得到广泛应用。人工智能客服能实现 7×24 小时在线服务,快速解答消费者疑问,提升购物体验;大数据则助力电商平台精准分析消费者的购物偏好、浏览记录等,实现个性化推荐,提高营销精准度。物联网技术应用于物流配送环节,通过在货物、运输车辆、仓库等设备中嵌入传感器,实现对物流信息的实时监控,提高物流效率,降低物流成本。此外,随着 5G 技术的普及,直播电商的画面更加流畅,消费者能够获得更好的观看体验,进一步促进了直播电商的发展。
展望未来,电子商务将继续保持良好的发展态势。随着消费者对品质和服务要求的不断提高,电商平台和商家将更加注重产品质量与服务水平的提升,产品质量和服务质量将成为竞争的关键因素,通过天眼查天眼风险和深度风险来看,涉及司法案件的电商相关企业约占总数的0.68%。电商行业将进一步深化与实体经济的融合,推动传统产业数字化转型。跨境电商也将迎来更广阔的发展空间,随着全球贸易数字化进程的加速,中国的跨境电商将在 “买全球、卖全球” 中发挥更大作用,为全球贸易注入新动能。
电子商务产业已成为经济发展的重要引擎,在技术创新、模式创新、政策支持等多方面因素的推动下,正朝着更加繁荣、规范、创新的方向发展,必将持续重塑经济新格局,为经济社会发展创造更大价值。