6月18日，荥阳市城建局环境卫生事务中心收到一封特殊的感谢信，牵出公厕管理员石爱玲帮助八旬老人的暖心故事。

6月16日清晨，一位89岁老人前往郑州市机电工程学校办事途中，突然身体不适，出现大小便失禁，虚弱的他艰难走到附近公厕后，已无力自行处理。此时，公厕管理员石爱玲发现老人的困境，迅速上前搀扶其进入无障碍卫生间，递上纸巾并贴心嘱咐老人脱下弄脏的衣物。随后，她毫不犹豫地将脏衣拿到水龙头下仔细搓洗，用实际行动帮老人解决了燃眉之急。

面对众人赞扬，石爱玲腼腆地表示：“这都是小事，老人出门不容易，能帮一把是一把。” 朴实的话语中，彰显着基层劳动者的善良与担当。