关爱老年群体，向客户提供最优质的金融服务是交通银行一贯践行的服务理念。近日，交通银行郑州经三路支行积极履行社会责任，开辟适老化服务绿色通道，为一位腿脚不便的老年客户主动提供了上门服务。

2024年10月24日，马女士带着其年迈父亲的社保卡走进了经三路支行，希望能够为父亲激活社保卡金融功能，以便领取高龄补贴。原来，马女士的父亲已近80岁，身体状况欠佳，难以亲自前往银行办理业务。面对这一特殊情况，大堂经理迅速响应，第一时间向网点主管进行了汇报。网点主管详细了解情况后，随即安排两名工作人员携带相关设备和服务资料，当天下午就前往老人家中，提供一对一的上门服务，并很快为老人办理完相关业务。 

马女士感谢不已，用质朴的话语表达了对交通银行满满的感激和信任。这一幕，不仅彰显了交通银行对老年客户的深切关怀，更体现了其作为金融机构的社会责任感。

交通银行郑州经三路支行将持续优化服务模式，深耕养老金融，以更加专业、高效、贴心的服务，为老年客户群体筑起一道温暖的金融防线，让金融服务更有温度。