“太省心了，真是太省心了”。

“我只跑了一次，本来以为我们外地企业办税会很麻烦，询问后知道套餐服务可以‘一站式’办结，登录电子税务局，短短几分钟就办完了所有的流程，业务办理这么省心，我要给沁阳市税务局的服务点赞！”

今年以来，沁阳市为持续推动“便民服务春风行动”，真正为纳税人缴费人办实事，该局针对跨区域涉税事项、新办纳税人登记、增值税专用发票核定申请、注销业务等十三类常见业务，推广落实了相应的套餐式服务。聚焦创新“小切口”，找准改革着力点，深入推动“高效办成一件事”，将一个个“问题清单”变成一项项“满意清单”。 

部门联动，存量房再交易提档增速。“提交资料、缴纳税款、签字盖章，所有流程都在一个窗口、一次性办完。”沁阳市万都置业有限公司办税人员张女士在政务服务中心办理不动产登记和缴税业务时感慨地说。该局为方便纳税人缴费人，持续加强与不动产登记中心的协作沟通，强化与其部门的数据共建共享，在不动产登记中心设置存量房税费缴纳专窗，设置专人专岗，为群众办理相关业务，真正做到“一个窗口、一次办理、限时办结”，避免了纳税人多头跑、重复排队的问题，大大提升了办税效率。

加减结合，集成服务彰显税务温度。该局聚焦为企业群众“办成事”、“办好事”，在便民服务上做“加法”，在办事流程上做“减法”，打通办税缴费“神经末梢”，在个性化服务中彰显税务温度。一心堂国控大药房作为连锁药店，其沁阳分公司名下租赁多个房屋，但由于部分房东年龄大、暂居外地等原因无法到场办理发票代开，且时间紧急代开数量较多。办税服务厅工作人员了解情况后，采取统一集中办理，帮助纳税人解决问题。问题解决后，一心堂国控大药房工作人员将一面印有“一心为企税务担当，求精服务优促营商”的锦旗送到沁阳市办税服务厅。这面锦旗不仅承载了纳税人对税务工作的支持和认可，更加展现了良好的税务形象，传递了办税服务中的温暖。

远程连线，征纳互动促进办税和谐。推动“高效办成一件事”，不仅要打破部门壁垒，也要突破地域限制，该局组建“征纳互动服务运营中心”，确保征纳互动服务模式运营。聚焦功能场景，设置4个服务坐席，实现“辅导办理一体化、流转处理快速化、税费服务场景化”服务目标，帮助纳税人缴费人快速找到问题反馈入口。同时，做好建立跨区域通办服务机制，推进异地事项跨区域办税要求，更好地满足企业群众异地办理税费业务的需要，持续提升服务效能。

“民生无小事，件件映初心”。该局党委书记、局长尚冬冰表示，要始终以纳税人的需求为导向，通过基层的“小切口”解决纳税人的“急难愁盼”问题，把纳税人缴费人根本利益作为税费服务的出发点和落脚点，着力打通税费服务“最后一公里”，不断提升服务质效，用实际行动推动“高效办成一件事”灵活运用、落地生根，不断增强纳税人缴费人的幸福感、获得感、满足感。

【沁阳融媒全媒体记者：张文博 通讯员：马道洲 王雨欣】

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