矛盾源头化解

近日，在中牟县人民法院调解室，调解前出现了这样的一幕：被告的情绪激动，见到原告便吼道：“你想钱想疯了吧？还跟我要15000，你要不要脸？”

原告也不甘示弱：“你欠钱还有理了？想跟我吵那咱俩就开始吵，不调解了！”

……

据了解，2021年7月被告马某某向原告常某某借款20000元，签下借条，约定还款期限及利息。到了同年12月份约定还款期限到了，被告拒不还款。一直到2024年10月25日，被告陆陆续续还款13000元，算上双方借款时约定的利息还有15000余元未还，期间原告多次催促，被告仍拒不还款，故诉至中牟法院。

中牟法院将案件委派给狼城岗镇调解员张世忠，收案后，调解员先联系了原告，从原告处了解部分案件情况：原被告是同村，由于平时两家关系不错，当被告开口借钱时，原告并没有拒绝，而是大大方方的将钱借给被告，被告也规规矩矩的写了借条并承诺支付利息，使用5个月就还钱。可如今借款期限已到，被告却迟迟不还款，甚至连句解释都没有，原告又等了一段时间，仍是无果，于是便催促被告还钱，而被告却开始零零散散的偿还，今天100，明天10块……就这样，三年多时间被告共计还款才13000元，再到后来被告索性不还了。

随后调解员电话联系被告，由于一直联系不上被告，几经波折，在当地村干部的帮忙下联系到被告，并根据双方的时间安排当面调解。双方一见面，你一言我一句，吵得热火朝天，调解员见状立马将双方分开，背对背开始调解。

调解员首先从被告入手，从邻里关系及法理方面向被告说明情况，被告听后仍满腔怒火地说道：“我都还她一万多了，她竟然要我再还15000，我总共就借了20000，她这不是抢钱吗？”

调解员说道：“咱们调解要的是证据，不是对方说啥就是啥，都得拿出证据。”被告听后觉得调解员说的有道理，情绪逐渐稳定了下来，拿出还钱的记录给调解员看。

调解员认真查看了被告的转账记录，做好记录后便来到原告处，向原告出具了被告还款的明细让原告核对，后经原被告核对，最终确认了被告下余借款及利息共计10000元未还。双方就还款剩余金额达成了一致意见，被告承诺还款，并签订调解协议，至此，这起调解前吵得不可开交的案件，在调解员老师的积极引导、耐心调解下顺利调解成功，双方相视一笑。

【调解心得】

调解员调解案件既要注重人情，更要注重证据，但只有让当事人自觉认识到心中有诚信，有借有还，按期履行还款义务，双方才能重新建立起信任。

作者：弓少颖  李晓

中牟县人民法院

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