物业服务如同一首精心编织的交响曲

在社区的舞台上缓缓奏响

每位康桥悦生活人都是

这壮丽乐章中不可或缺的音符

他们以每一次服务作为旋律

交织成一曲曲动人心弦的心灵乐章

6月25日凌晨，九溪天悦物业服务中心秩序员薛凯迪在日常巡逻过程中，发现小区西门外一位业主严重醉酒在路边昏迷，立即上前询问情况。因业主醉酒情况严重无法询问房号，薛师傅立即通知监控中心，并联系当天的代班班长冷恩虎，他们通过人脸识别系统，确定业主身份后立即通知业主家人，并协助家人将其护送回家。之后，薛师傅和同事冷恩虎及时清理了公共区域污染物，以免对其他业主造成影响，业主被物业人员的真心感动，特送来感谢信表示感谢。

他们用暖心谱写了一个和谐的音符。

▲薛凯迪

▲冷恩虎

7月17、18号，平顶山市连日暴雨，臻悦府项目某业主家中不知为何开始漏水，业主寻找半天也找不到原因，担心雨势太大家中被水淹没，这样刚装修好的家具就都被泡了，于是在晚上九点多时致电臻悦府物业服务中心求助。

在了解情况后，项目经理田保生和维修师傅许鹏举冒着大雨第一时间赶到业主家中处理漏水问题，排查检修了近一个小时终于解决，将管道问题处理完毕，业主非常感动，连声道谢。

他们用敬业谱写了一个可靠的音符。

2024年8月5日晚，佳田新天地物业服务中心的夜班秩序员魏杰在巡查时捡到了一部手机。由于手机锁定，魏杰无法直接联系失主，便将手机信息发至工作群和业主群寻找失主。第二天，手机主人的儿子通过电话找到物业，经过信息核实后，被告知来物业服务中心认领。8月8日，失主家属来到服务中心，对物业员工表示感谢:“谢谢你们捡到我父亲的手机，虽然不值钱，但手机里的照片和电话号码对我父亲来说很重要。来之前父亲特地交待，让我们所在的村民委员会写一封感谢信，以表达对物业全体员工的诚挚感谢。”

他们用诚信谱写了一个真挚的音符。

2024年8月8日下午，天气炎热，康桥花园有位90岁高龄的业主出门忘记带钥匙，在单元大厅急得满头大汗，物业管家魏梦莹在得知这一情况后，迅速赶到现场，联系业主家人，安排老人坐下休息，并打开单元楼大厅的窗户通风降温，在协助其他业主处理紧急情况后也不忘关心老人，为老人带来水解渴，并帮老人扇扇子解暑，最终确保老人安全回家后才离开。业主家人非常感动，特地写了表扬信，并送上一面锦旗以示感谢。

她们用关怀谱写了一个温暖的音符。

2024年8月的一天，西湖御景湾项目有三位贪玩的小业主来到了天台上，监控员在监控室及时发现这一情况，敏锐的察觉到危险的气息，第一时间联系了巡逻秩序尹志杰、黄香敏去天台查看，两位秩序员来到现场发现小业主已经翻越栏杆并且无法下来，非常惊险，赶忙将小业主抱下栏杆，并联系了家长对其进行安全教育，为了表示感谢，业主送来了一面锦旗。

他们用机敏谱成了一个平安的音符。

在这首乐曲中

每个人都是不可或缺的重要音符

在康桥悦生活人的精心谱写下

用美好的服务

将一曲动人的心灵交响乐正式奏响

悠扬婉转，扣人心弦

供我们一同欣赏