河南日报客户端记者 张萌萌

　　“你好，最近家里自来水水质情况怎么样，还有什么问题吗？”9月18日，焦作市城管局工作人员对盘龙河新村村民进行用水回访。“都挺好的，你们真负责，非常感谢。”该村村民王新有满意地说。

　　此前，该村村民因为吃水问题而发愁，焦作市城管局工作人员得知情况后，组织、协调相关单位部门，积极设计施工解决难题，获得村民赠送锦旗感谢。

　　自焦作市群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，焦作市城管局坚持人民至上，办成了一批群众可感可及的实事，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，持续擦亮“民呼必应看城管”工作品牌。

　　焦作市示范区鹿村与中站区北敬村交界处，堆存长达7年之久，约2400吨的“垃圾带”不见了；万方大酒店门前污水长期漫流现象没有了；焦作市交通医院门口路面严重冒水难题解决了；人民路污水管网“肠梗阻”畅通了；提前半年超额完成4714户非居民用户“瓶改管”省定民生实事任务……

　　民生无小事，枝叶总关情。如何将群众“问题清单”变成“满意答卷”？焦作城管人给出了自己的答案。

　　责任落实突出“实”，统筹推进一体发力。该局坚持高位推进，周密部署；领导带头，强化担当；围绕重点，协作联动，强力推动集中整治工作。

　　问题排查突出“细”，找准群众所急所盼。该局利用“12345”“12319”等热线，拓宽“呼”的渠道；通过走访调研、“城管进社区”等活动，做实“应”的行动；并积极与省住建厅集中整治工作专班沟通对接，发挥“督”的功能。

　　集中整治突出“效”，确保治理立竿见影。该局聚焦燃气安全、污染防治、市政公用、市容秩序、执法和行政服务等领域，刀刃向己自查自纠，动真碰硬解决问题，让群众感受到实实在在的变化。

　　统筹结合突出“深”，系统治理常态长效。该局坚持把集中整治工作与党纪学习教育结合起来，与省定民生实事任务和焦作市“三十工程”结合起来，与构建城市管理领域监督体系结合起来，扎实推进集中整治各项任务要求落地见效，营造风清气正的政治生态。

　　“尽职尽责服务百姓，为民排忧情深似海”“真心为民办事，倾心替民解忧”“点滴小事践初心，为民解忧显温情”……一面面群众送来的锦旗，印证着焦作城管人颗颗真诚服务之心。

　　“主动查、主动改、主动治，坚决清除群众反映强烈的顽瘴痼疾，不只在口头，更要记在心间。下一步，我们将强化责任担当，进一步凝聚整治合力；强化纠建并举，进一步加大整治力度；强化系统治理，进一步突出整治成效，以集中整治实效，推进城市管理工作高质量发展，以作风建设新成效不断赢得群众的信赖和支持，努力向党和人民交上一份合格答卷。”焦作市城管局局长杨树亮说。