河南日报客户端记者 张萌萌
“你好,最近家里自来水水质情况怎么样,还有什么问题吗?”9月18日,焦作市城管局工作人员对盘龙河新村村民进行用水回访。“都挺好的,你们真负责,非常感谢。”该村村民王新有满意地说。
此前,该村村民因为吃水问题而发愁,焦作市城管局工作人员得知情况后,组织、协调相关单位部门,积极设计施工解决难题,获得村民赠送锦旗感谢。
自焦作市群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来,焦作市城管局坚持人民至上,办成了一批群众可感可及的实事,让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障,持续擦亮“民呼必应看城管”工作品牌。
焦作市示范区鹿村与中站区北敬村交界处,堆存长达7年之久,约2400吨的“垃圾带”不见了;万方大酒店门前污水长期漫流现象没有了;焦作市交通医院门口路面严重冒水难题解决了;人民路污水管网“肠梗阻”畅通了;提前半年超额完成4714户非居民用户“瓶改管”省定民生实事任务……
民生无小事,枝叶总关情。如何将群众“问题清单”变成“满意答卷”?焦作城管人给出了自己的答案。
责任落实突出“实”,统筹推进一体发力。该局坚持高位推进,周密部署;领导带头,强化担当;围绕重点,协作联动,强力推动集中整治工作。
问题排查突出“细”,找准群众所急所盼。该局利用“12345”“12319”等热线,拓宽“呼”的渠道;通过走访调研、“城管进社区”等活动,做实“应”的行动;并积极与省住建厅集中整治工作专班沟通对接,发挥“督”的功能。
集中整治突出“效”,确保治理立竿见影。该局聚焦燃气安全、污染防治、市政公用、市容秩序、执法和行政服务等领域,刀刃向己自查自纠,动真碰硬解决问题,让群众感受到实实在在的变化。
统筹结合突出“深”,系统治理常态长效。该局坚持把集中整治工作与党纪学习教育结合起来,与省定民生实事任务和焦作市“三十工程”结合起来,与构建城市管理领域监督体系结合起来,扎实推进集中整治各项任务要求落地见效,营造风清气正的政治生态。
“尽职尽责服务百姓,为民排忧情深似海”“真心为民办事,倾心替民解忧”“点滴小事践初心,为民解忧显温情”……一面面群众送来的锦旗,印证着焦作城管人颗颗真诚服务之心。
“主动查、主动改、主动治,坚决清除群众反映强烈的顽瘴痼疾,不只在口头,更要记在心间。下一步,我们将强化责任担当,进一步凝聚整治合力;强化纠建并举,进一步加大整治力度;强化系统治理,进一步突出整治成效,以集中整治实效,推进城市管理工作高质量发展,以作风建设新成效不断赢得群众的信赖和支持,努力向党和人民交上一份合格答卷。”焦作市城管局局长杨树亮说。