大河报·豫视频记者 田育臣

11月6日，郑州市中原区桐柏路街道西站东社区接到辖区雅居一方小区业主反映，称领居在公共区域堆放杂物，严重影响正常出入，且存在较大安全隐患，希望社区能帮忙协调处理。

接到反映后，网格员立即联系了物业经理一起上门了解情况。经了解，公共区域的杂物是1号楼2单元4楼西户的业主故意堆放的。了解清楚情况后，网格员敲门入户开始积极做业主的思想工作，动之以情，晓之以理，表示公共区域是一个安全通道，没办法分割，保持公共区域干净畅通也是对自己的安全负责，大家都各退一步，把自己的东西清理干净。经过网格员的不懈努力，该业主最终认识到了自己的错误，并同意将堆放的杂物清理干净。

此次纠纷的成功调解，不仅解决了居民的实际困难，也进一步增强了社区居民之间的和谐与团结。下一步，郑州市中原区桐柏路街道西站东社区的网格员们将始终坚持“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”，的工作原则，通过每日巡查走访，及时发现并处理居民之间的矛盾和纠纷，真正用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任维护和谐，为促进辖区和谐稳定贡献网格力量。