“这个‘码’真管用，我是来扫码点赞的。”洛宁县涧口乡鳔池村村民尚晶晶说着便对挂在鳔池乡里中心人大代表工作（联络）站墙上的人大代表服务二维码扫描了起来。尚晶晶高兴地说：“自从村里的乡里中心成立人大代表工作站，我在一次偶然机会看到了工作站的服务二维码，当时抱着试一试的心态，拿手机扫了一下码，详细询问了孩子托幼服务问题。让我没想到的是，很快工作站人员就给了我回复，让我的孩子参加学生课后2小时托管和节假日托管服务。现在我的两个孩子都在鸿洽幼教托管班，我周一至周五和节假日就能放心的在附近务工，给我的家庭增加收入。真是消除了我的后顾之忧”。

今年以来洛宁县人大常委会坚持把平台规范化建设和推广使用做为工作的着力点，在持续推进政务服务中心人大代表工作（联络）总站和18个乡镇（街道）建设人大代表工作（联络）站建设的同时，大力推行“代表亮身份、有事‘码’上说”，畅通民意收集渠道，有效实现了代表服务群众“全天候”、群众反映意愿“零距离”。（一）顶层设计“零距离”，全域覆盖畅民意。县人大常委会领导班子把“代表亮身份、‘有事请扫码’”作为践行全过程人民民主的有益探索和实践，在全县18个乡镇（街道）统筹部署，创新打造代表“线上联络站”。以选区为单位，坚持就近、就便，明确人大代表“服务圈”、生成代表联系“二维码”，在人大工作站和各个选区便民服务点、景区景点、学校、饭店等人员密集场所进行张贴、公示，实现县乡村三级代表联络站点全覆盖。群众通过代表联络站或代表二维码进行扫码，可以直接向代表反映诉求或提出意见建议，实现代表联系群众全天候、“零距离”。（二）赋能履职强根基，培训提效促担当。以省市“为人民履职、为中原添彩•人大代表在行动”为契机，着力加强代表履职能力培训，强化代表监督、服务意识，以推动解决群众“急难愁盼”问题作为履职重点，切实当好群众利益的维护者和人民意愿的代言人。今年以来，县人大常委会已先后组织开展“强化履职能力提升监督质效”等专题培训三次，为代表高效操作应用二维码、收集群众民意提升了基本履职能力。（三）闭环管理解民忧，“码”上办理惠民生。建立民意收集、办理、反馈机制，对群众扫码诉求事项，代表通过代表工作站随即转相关部门限期办理；对民生实事等重大事项的意见建议，按照“群众提、代表定、政府办、人大评”程序，适时通过代表走访调研、会议研判、形成决议后，纳入政府决策部署和工作事项，同时经后台直接反馈群众。

今年以来，全县群众通过“有事请扫码”共收集意见建议533条，其中民生实事意见建议386条，经筛选、票决纳入年度县、乡民生实事办理事项166件；收到群众诉求事项147条，现已办结131条。（韦新良 高朝辉 席新春）

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