近日，郑州万科城香榭苑物业服务中心收到了一份来自万科城香榭苑业主们的特殊礼物——8面感谢锦旗。锦旗由万科城香榭苑业主们自发组织制作，分别向小区物业管家、公共维修、安全员、保洁等岗位一一表示感谢。

据热心业主表示，这次送锦旗是由业主在业主群内发起，其他业主积极响应，锦旗内容根据小区物业不同岗位工作性质量身定制，“美景橙果好香杨，里里外外全靠她”、“我把小区当我家，天天打扫胜新家”、“叮叮当当，修修补补，一身泥，一身黑，一身荣光”……每一句都表达着业主们对物业工作的认可。“感谢一年来以香杨为代表的全体物业工作人员的辛勤付出，为他们出色的工作点赞!”

一个理想的生活居所，离不开舒适惬意的公共环境。近一年来，万科城香榭苑物业服务团队积极收集业主们关注的居住问题，从设施升级、环境美化、增值服务等方面梳理服务清单，制定由内到外的全方位服务计划。

物业服务中心工作人员自己动手研究创新，将小区楼栋单元大堂门改造成电动门，大大便利了业主们日常出行;小区羽毛球场是业主们使用比较频繁的场所，除了业主集中在这里锻炼身体外，在没有业主使用场地打球的时候，小区的老年业主也喜欢聚集在此休闲娱乐，聊天纳凉。

结合业主需求及羽毛球场现状，物业服务中心联动周边万科物业服务项目技术师傅，调动公司力量制定合适的焕新方案，经过月余的工作，羽毛球场焕然一新并投入使用，为业主提供更长久的服务。此外，东大门焕新、南大门亮化装扮、园区绿植补种、特色花镜打造等，万科城香榭苑的工作人员关注小区的点点滴滴，竭力让小区居住环境更加美好。

此外，万科城香榭苑物业服务团队从细节之处构建和谐小区。每到春天，漫天飘舞的柳絮给居住在这里的人们带来了不少的烦恼，不少居民纱窗上铺上了一层柳絮棉，影响美观的同时也带来了一定的安全隐患。

为解决这个烦恼，万科城香榭苑物业服务团队开展了为业主集中冲洗纱窗的行动，冲洗晾晒后挨家挨户送上门并协助业主安装;小区里孩子较多，为了增加孩子们之间的互动，同时带动小区和谐的氛围，物业管家在幸福驿站搭建了小区共享玩具中心，吸引不少小朋友聚集在这里玩耍，也增进了邻里之间的相互交流。

此外，管家“香杨”还悉心记录了小区里老人的生日及孕期妈妈的预产期，在特殊的日子里精心准备礼物和祝福送上门。陪同生病业主到医院就诊、主动帮业主搬运大件物品、为业主送快递上门、定期上门慰问空巢或独居老人……点点滴滴的温暖，汇聚成了万科城香榭苑的美好生活画卷。

一面面锦旗，是双向奔赴的认可，更是物业前行的责任和动力。30余年服务传承，是万科物业坚持以人为本，将服务精细到生活的每一个细微之处，用贴心服务，让更多用户体验物业服务之美好。暖心故事，仍在持续上演。