家住海淀区紫竹院街道车道沟南里19号院的市民拨打北京12345市民服务热线反映,小区属于老旧小区,一直面临着供暖不达标的难题,下个月就迎来供暖季了,希望解决供暖不热问题。
由于该院位于供暖管线末端,且房屋性质属于央产房,由于多方面原因一直未能进行老旧小区改造,但车道沟南里社区始终将居民的冷暖放在心上。随着新一季供暖期的临近,社区积极向紫竹院街道反映情况,并联合海防供热车道沟站工作人员深入居民家中,详细了解往年居民家中供暖季的实际温度情况,并逐一检查户内的供暖管道。
经过详细勘察,供热站的工作人员发现19号院供暖管线在整个地区管线的最远端,热水循环不畅,导致供暖效果不佳。社区多次督促相关责任单位制定解决方案,确保居民温暖过冬。
为推进方案尽快落实,社区联合属地多个部门召开现场沟通会,并邀请居民代表参加,最后研究决定,在19号院增设循环泵。综合考虑居民出行和安全等因素后,最终采用了将循环泵的干燥部分放置在地上,其他部分埋入地下的方案,确保供暖季前解决问题,让居民度过一个温暖、舒适的冬天。