药店销售不是一锤子买卖，顾客的体验和信任对药店人来说才是宝贵的财富。而如何才能做到这一点？答案是“以贴心服务温暖人心，以无私奉献彰显诚心”。

一心堂药业在云南、贵州、海南、四川、重庆、广西、山西、天津等地共有直营连锁门店超万家，每天会接待大量的顾客和患者。在一心堂人提供的每一个微小服务中，总会有温暖、有感动、有温馨，像花儿一样悄悄开放着。

夏天的某日中午，一位女士顶着烈日来到一心堂太原中正花园连锁店。看见她满头大汗地进入门店，店员杨雨雨连忙上去接待，赶紧先让她坐下休息一下，同时顺手倒了一杯菊花枸杞养生茶给她。

经过短暂沟通，杨雨雨得知，这位女士是想给家里老人买一个简便、实用、性价比高一点的血压计。明晰需求后，杨雨雨为她精准推荐了血压计，并主动给她量血压来体验，女士非常满意，于是就直接下单购买了。但这位女士临时遇到了急事，不能直接将血压计带回家，便询问是否可以送货，杨雨雨没有多想就直接答应了。

和这位女士核对好信息及地址后，杨雨雨立即骑上电动车去送货了。整整骑了三十分钟后，杨雨雨到了这位女士的家门口，可当时她给女士家里的老人打电话，却一直无人接听，想着不能耽误老人使用，她便一直在门口等待。当时的太原，天气非常炎热，杨雨雨丝毫没有抱怨，也没有放弃等待的念头。

后来，过了将近一个小时，女士的妈妈回了电话，表示是因为手机静音没及时接听，并对杨雨雨表示了歉意。而将血压计送到的第一时间，杨雨雨也电话联系了那位女士，让她放心，这位女士对杨雨雨的准时送达、热情、周到、耐心的服务也表达了诚挚的谢意。

健康无小事！杨雨雨说：“其实我身边像这样的小故事还有很多。用心聆听顾客的每一个需求，重视每一个细节，把真诚和用心对待顾客，已经成为我们一心堂人的一种习惯。”

在当今社会，随着人们健康意识的不断提高，对医疗服务的需求也日益增长。而像杨雨雨这样优秀的药店人们，用耐心、真心、诚心无私奉献，为社区居民提供了更加便捷、高效、贴心、优质的健康服务，自然能收获顾客的青睐，成为大家所信赖的好伙伴。