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连心警务|临潼公安:为游客找回遗失背包获赞
平安临潼
2025-06-10 22:14:12

在西安这座承载千年历史的古城,守护世界文化遗产兵马俑的秦俑派出所,自西安市公安局部署“三大警务”工作以来,便以“预防警务”为坚实基石,全力推进主动警务与连心警务。他们用脚步丈量景区的每一寸土地,用服务温暖每一位游客与群众,不断为这座城市增添安全感,确保这里始终保持良好的社会治安与文明有序的旅游环境。

6月5日16时30分许,秦俑派出所民警赵小伟的手机突然震动起来,他创建的“平安秦俑+”微信群里收到兵马俑景区A区的商户发来消息,称有一名游客将背包遗失,并附有背包照片。他立即快速回复商户并通过“平安秦俑+”获取背包内游客身份信息及联系电话。当民警拨通这位游客电话时,电话那头传来一阵疑惑的声音。原来,这位游客此时正悠然自得地在距离遗失背包约1公里外的景区B区兵马俑商业街返还区游览,对自己背包丢失一事毫无察觉。听到民警的提醒,游客先是一愣,随后惊讶地感叹道:“你们西安警察也太厉害了,这样也能找回我的包,而且在我不知道遗失背包的情况下,速度还这么快!”

考虑到游客行程安排,赵小伟提议在游客顺道的“兵马俑景区暖心警务会客厅”见面。不到三分钟,气喘吁吁却满脸惊喜的游客就出现在会客厅门口。当他看到失而复得的背包,以及包内完好无损的两部相机、充电宝、化妆品和身份证件时,脸上瞬间绽放出灿烂的笑容。那笑容里,既有失而复得的喜悦,更饱含着对公安工作深深的崇敬。游客紧紧握住赵小伟的手,激动地说:“为西安警察点赞,你们的服务是新赛道上的领跑者!我的这个包及物品价值5000多块钱呢,是你们为我挽回了损失,太谢谢你们了。”说罢,还开心地拉着民警合影留念,记录下这温暖的一刻。

在兵马俑景区,这样温暖的故事每天都在上演。“平安秦俑+”主防智慧社区架构,就像一双无形却有力的大手,将游客们“没想到”的期盼、抱着“试试看”心态的求助,都一一变成了现实。从寻回走失的孩童,到找回遗落的贵重物品,从化解游客间的矛盾纠纷,到为迷路游客指引方向,秦俑派出所的民警们用实际行动诠释着“三大警务”机制的深刻内涵。

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