为进一步强化行业声誉风险管理建设，加强声誉风险防控意识，不断提升应对互联网突发舆情应急处置能力，9月29日，新乡市保险行业协会举办全市保险业互联网突发舆情应急处置工作专题培训。培训邀请了新乡市互联网应急指挥中心主任赵鹏、新乡市委网信办网络传播科科长王宪凯进行授课。新乡金融监管分局办公室相关负责同志、新乡市保险行业协会秘书长魏贤成听取了授课，全体会员单位总经理、办公室主任及互联网突发舆情应急处置联动团队成员共计150余人参加了培训。

培训中，赵鹏以《新时代网络舆情的引导、组织和应对》为主题，从网络舆情的认识、网络舆情的形成、网络舆情的研判、网络舆情的处置及舆情风险的防范等方面进行授课。王宪凯以《发挥网络评论旗帜作用 占领网络舆论引导高地》为主题，从网络舆论引导的基本遵循、网络舆论的趋势特点及网络舆论引导的方法等方面进行授课。两位授课老师结合大量鲜活真实、发人深省的舆情案例和社会热点事件，对全媒体时代网络舆情的特点、规律、应对策略和处置办法进行了系统讲解。既对网络舆情本质内涵进行了深刻阐释，又提出了指导实践的应对方法和措施，具有极强的针对性、指导性和实践性，全体参会人员受益匪浅。

魏贤成在总结讲话中，就新乡保险业互联网突发舆情处置工作提出具体要求：一是加强组织领导，妥善处置网络舆情。各会员单位要进一步提高思想认识，建立健全网络舆情应急处置工作机制，做好突发舆情的上报、研判、处置。二是提高舆情感知度，做好舆情监控。各会员单位要建立健全互联网舆情监测体系，对热点事件和敏感话题进行实时监控和预警，及时发现并妥善处置苗头性、倾向性问题。三是加强信息共享，控制舆情发展。各会员单位要强化与监管机关、协会等相关部门的舆情信息共享，加强沟通交流，将负面舆情控制在萌芽状态，避免舆情形势扩大化。四是协会发挥平台优势，引导提高行业舆情处置工作水平。要通过加强与主流新闻媒体的密切合作、构建行业网络舆情处置团队、加强网络舆情处置工作培训等方面的工作，不断提升行业应对突发网络舆情的能力和水平。

此次培训，使全市保险业对网络舆情处置工作有了更全面、更深入的认识，促进提升相关工作人员做好突发舆情处置工作的敏锐度、责任感和紧迫感，为今后行业讲好保险故事、传播行业正能量、守牢行业舆论主阵地、夯实行业高质量发展舆论支撑和思想保证奠定了基础。

来源：新乡市保险行业协会

值班编辑：胡环环

责任编辑：魏巍