近日，中国人民解放军海军某部将一面“强我国防 关怀如春风 拥军优属 社保排头兵”的锦旗送至三门峡市陕州区社会保险中心服务大厅，以此表达对社保中心圆满解决士兵何某母亲社保欠缴问题的深深谢意。

据了解，何某的母亲马阿姨2014年至2019年曾在陕州区某企业工作。然而，该企业在此期间并未及时为马阿姨办理社会保险参保手续，即便后来参保，其缴费基数也与实际工资所得存在不一致的情况。这一问题被部队领导得知后，他们迅速与陕州区社保中心取得了联系，并请求协助解决。

陕州区社保中心对此事高度重视，立即联合区人社局法规科、区信访局等相关部门，多次与企业进行座谈调解。在多方的共同努力下，企业最终同意为何某的母亲办理社保补缴手续，并调整了其缴费基数。为确保业务的高效办理，社保中心还进一步简化了申请材料，仅在马阿姨提供了银行工资流水和劳动合同后，便迅速为其办理了相关手续。

近年来，陕州区社保中心始终坚持以群众办事需求为出发点，不断推进社保业务的“一站办”、“就近办”和“线上办”。他们通过完善线下参保、转移、待遇发放等核心业务的“一站式”办理流程，以及线上高频事项的“一网通办”服务，极大地提高了办事效率。同时，陕州区社保中心还不断加强便民服务网点的建设，持续扩大社保服务网的覆盖范围，确保群众在“城区步行15分钟，乡镇辐射5公里”的范围内就能享受到便捷的社保服务。这些举措不仅提高了社保便民服务水平，还显著增强了群众的满意度和幸福感。(刘景华 张欢欢)