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国庆假期，殷墟甲骨文中华文化新地标频频出圈。殷墟景区、“洹河夜游”、殷墟考古文旅小镇，串珠成链打造殷墟旅游片区，殷墟景区《再现·大邑商》数字体验项目带领游客重历商王朝盛世……凭借得天独厚的历史文化底蕴，殷都区已然成为“县域游”的热门地之一。

“来殷墟博物馆游玩感觉怎么样？参观是否顺利？是否遇到景区随意收费问题，景区工作人员服务态度如何？”在殷墟博物馆门口，殷都区纪委监委工作人员向前来参观的游客了解旅游服务方面问题。

为有效保障该地区文化旅游市场健康有序，营造良好文旅发展环境，该区纪委监委围绕“全域旅游”发展思路，紧盯游客关心关切的交通、住宿、餐饮、购物等文旅领域关键切口，通过“一线督、一线看、一线促”的监督方式，主动靠前，靶向监督，推动文化和旅游职能部门全面履职尽责，切实护航文旅产业高质量发展。

该区纪委监委瞄准国庆节假日等重要时间节点，联合文广体旅局、市场监管局等部门，采取“四不两直”方式，对辖区范围内重点景区、重点餐饮企业、酒店民宿、购物场所等关键点位开展“前置式”“体验式”监督，着力发现和纠治文化旅游市场监管不力、服务意识不强、漠视游客正当利益等问题，压紧压实行业监管部门和文旅企业主体责任，督促抓好问题排查整改，推动文旅营商环境优化提升。

此外，该区纪委监委注重发挥派驻监督“探头”作用，及时督促区文广体旅局、应急管理局等部门集中力量排查整治全区旅游领域风险隐患，定期对殷墟遗址、马氏庄园、殷墟文旅小镇、曹操高陵遗址博物馆等旅游景区消防、应急等安全设施的维护和更新情况开展监督检查，不断加强从业人员的安全意识和应急处置能力。截至目前，已持续对辖区内12个重点旅游景区和重点文旅场所及单位开展文旅行业安全生产专项检查46次，排查并整改隐患19处。同时，督促市场监管局、住建局摸清食品经营主体底数，统筹好食品安全、燃气安全、环境卫生、服务质量等工作，时刻绷紧旅游经营单位和景区“安全弦”，切实维护游客合法权益和旅游市场秩序。

该区纪委监委还将游客投诉热点问题作为监督突破口，深入景区、宾馆酒店进行跟踪监督检查，依规依纪依法严厉打击各类旅游市场违规违纪行为，深挖细查旅游产业发展中的腐败和作风问题，铁腕整治旅游市场乱象，形成有效震慑，有效提升旅游投诉处置率和群众满意度。

“在护航文旅产业‘出圈’走红的同时，我们将继续围绕文旅产业项目实施情况强化监督检查，深挖细查职能部门履职尽责不到位、行政效能低下、服务意识不强等作风问题，以严明的纪律护航文旅产业安全有序、高质量发展。”该区纪委监委有关负责人表示。（史娜娜 袁步熙）

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