近日，市民来电诉求主要涉及以下三个方面：

一是表扬工作人员为民服务。庄女士表扬，首都医科大学附属北京安贞医院心外科住院部的护士团队，对待病人精心护理，自己恢复得非常快。王女士表扬，大兴庄派出所出警速度非常快，民警处理纠纷公平公正。李女士表扬，朝阳区来广营地区绣菊园社区工作人员积极协调和现场督办，快速解决小区污水井堵塞导致自家返水的问题。

二是反映消防安全隐患相关问题。家住朝阳区东湖街道利泽西园一区的李女士反映，小区内消防通道禁停线已被磨损，导致车辆乱停放，希望重新施划。家住东城区北新桥街道东四十四条91号的王女士反映，院内树木与电线缠绕在一起，存在安全隐患，希望尽快处理。家住西城区月坛北小街甲4号楼的汤先生反映，小区内有居民私拉电线给新能源汽车充电，存在安全隐患，希望核实处理。

三是反映市政管理相关问题。王先生反映，东城区安德路往西路面坑洼不平，车辆在行驶过程中明显颠簸，希望尽快维修。王女士反映，西城区什刹海街道西四北大街72号院完成地埋电缆施工后，回填的道路坑洼不平，希望重新回填。李女士反映，丰台区丰体时代往京港澳高速行驶的道路，因铲除修改路面引导线造成坑洼不平，希望尽快填补。

以上问题，北京12345热线均已及时转交给有关单位办理。